安装了otrs登录系统后添加服务人员的时候提示dns错误，需要修改otrs的主机的dns设置，具体如下：

vi /etc/resolv.conf

进入编辑模式：输入i

把内置的dns 禁用，前面加#号

添加nameserver dns服务器ip地址

保存编辑      :wq

之后又提示mx错误，具体如下

因为所使用的dns服务器为win2008server ，所以直接在dns上添加了mx记录，具体如下

备注：我这里随意加了个，不过最好使用的是邮件服务器

设置完成后，添加用户成功，没有提示错误

还有个方法不检查mx记录错误，需要在系统管理-frame-core-checkmxrecord 选择否就可以了。

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