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电信计费业务:分话单

欠费问题一直是电信企业困扰的问题。最开始的时候,电信企业采用后付费的模式,也就是每个月计算一次费用,如果在一定期限内没有交清费用就停机。移动业务发展后,由于用户可能因为当月的费用较多而停止用这张卡,所以就采用了每次使用业务就计算一次费用的模式,如果计费完的余额不足,就发起停机。后面发现,单次使用业务也可能产生很大的费用,(特别是数据业务),就有了在线计费(实时计费),每次使用业务前都会判断余额,只预留出可以使用的时间(或者流量),在用完余额后,就会中断业务的使用。

在准实时计费和实时计费之间,实际还存在一种折中的解决方案,那就是分话单计费,所谓分话单计费,就是产生话单的交换机,对可能会产生高额费用的话单进行分割,比如用户在使用语音业务,在打了30分钟电话后,交换机先出一张话单出来给计费,计费完成后判断是否余额足够,如果不足就发出停机,网络侧在收到停机单后,中止用户通信(这一点存有疑问,问过一些熟悉的人士,有些说可以中止,有些说不能中止,期待解答),避免造成高额的欠费。

 

然而对于计费,如果不对分话单进行单独处理,可能会造成计费的错误。比如一条2分钟的话单,被切割成61秒和59秒,就会计算为3分钟(不足一分钟按一分钟计算,前面算2分,后面算1分),这样用户肯定会投诉。所以,分话单业务需要在计费时有单独的处理步骤。一般的做法是,在计费时,如果是分话单,计费完成后,做一个记录,同次通信的下一条话单过来后,再将这条记录合并,并根据合并后的话单的费用,减去计算上次话单的费用,得到这一条话单的费用。

 

这里面存在的最大问题是给用户查询的问题。用户查询时,需要查询到的是一条话单,后面交给经营分析和统计的数据,也需要是一条话单。计费最终输出的,应该是一条话单。所以,这条话单在没有完成全部计费前,不能交给入库和合帐处理。如果不交给合帐处理,就参考不到前面分话单的费用做信控处理。就失去了分话单的本意。所以,要么是查询模块做出修改,查询时考虑分话单的逻辑,要么就是信控模块做出修改,信控时参考分话单”预留”的费用。要说根本解决问题,自然是信控模块修改好些。

 

有一个终极的解决方案,分话单的流程与在线计费的流程非常相似。分话单的首单,更新单,尾单可以映射为在线计费的初始包,更新包和结束包。将分话单的业务转成消息处理就可以解决上面的所有问题。它是怎么解决的呢?分话单转消息用OCS的流程,余额就会被预留,自然就解决了这个问题。

 

话单计费还是消息计费,从表面上看是文件接口还是消息接口的问题,实际上,文件接口或者消息接口,仅仅是协议层面,定义好了相关的文件格式或者消息格式,流程上不会因此产生差异。真正产生差异的,是目前文件计费(OFCS)和消息计费(OCS)在余额流程上的差别。长期以来,由于系统的惯性,我们把系统分为了计费和帐务两块,计费管计算费用,余额管扣减费用。所以OFCS在计费时,并没有把余额真正的扣除,而只是做了累加,信控的时候参考”可用余额”和累计的费用的大小,而OCS计费时,余额会被扣除,信控的时候,仅仅参考余额。文件计费转消息计费,流程最大的不同就是,余额是不是被扣除(或者预扣),信控流程是参考累积费用+余额还是仅参考余额。文件消息转到消息计费,抛开效率的问题不谈,实际上仅仅是两者流程的统一。

当然,还有个大杀器,语音业务按秒计费,数据业务按字节计费,大家以为然否?

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