一、外部数据源
《集团内部数据》
客户信息
产品信息
供应商信息
《第三方数据》
公众号信息
BAT数据
电信数据
营销知识库
ERP
App
API

二、数据采集
数据实时采集器（外部数据进入）
从调查、第一步、第二部、。。。成交。。。会员经营等阶段收集数据

三、大数据存储
精准投放
跟进提醒
资源配置
项目联动
客户经营
交易分析

四、从不同维度进行处理
360度画像
典型客户
人群预测
实时监控预警
高意向识别
营销推广
拓展客户
跟进管理
数据共享、交换
基本
产品
会员
服务
交易
关系
行为
特征

五、结果对外提供服务、呈现
客户信息管理
价格管理
渠道管理
推广管理
客户关系管理

大数据实际应用及业务架构