恐怖的事不是只有在电影院才能看到，在云计算领域也会上演恐怖故事。偶尔，一些企业使用云存储功能时，采用了错误的云应用或者遭遇大范围服务的终端，这些都可能会给企业带来严重的后果。
　　尽管供应商声称云计算服务是安全可靠的，但事实并非总是如此。那么针对这样的事实，我们改怎样处理云计算服务中出现的问题呢？在迁移到云计算之前，确保你的迁移计划、预算、现有基础设施、安全和任何辅助服务都符合要求。
　　云计算服务提供商宣布破产怎么办？
　　去年年底，Nirvanix云存储公司关闭，只给客户几个星期的时间来转移数据到其他供应商。根据IT分析师Charles King表示，这意味着在云计算拥有TB或者甚至PB级数据的企业必须快速采取行动。King表示：“企业应该更加关注存储在云计算中的资产，但企业需要从检索这些资产的时间和成本角度来考虑这些问题。”
　　在Nirvanix的情况下，一位客户指出，由于该公司的下载带宽限制，在最佳情况下，他们需要至少27天来恢复所有数据。King表示：“这让时间变得非常紧迫，因为他们只有30天时间来移除所有数据。”
　　广域网出现故障怎么办？
　　在决定使用云计算应用程序来运行你的业务之前，你可能要首先与你的网络工程师沟通。
　　业务程序外包公司The DDC Group业务开发副总裁John Eisele讲述了一个网络天翻地覆的故事。在该公司开始使用云计算应用程序后，在客户位置与路由器配置相关现存情况变得更加严重。网络放缓和连接中断是主要问题，还有通过外部VPN使用虚拟网络的问题。幸运的是，网络工程师和WAN专家运行了诊断测试。罪魁祸首？过期的路由器配置。
　　Eisele表示：“最终，客户的最终用户可以成功地更快地访问云计算应用程序。”
　　你的云服务提供商没有灾难恢复计划怎么办？
　　灾难恢复不只是意味着良好的备份，还需要一种更全面的方法来让系统恢复。这可能包括恢复数据、应用程序、服务器接入、用户账户等。
　　Code Spaces公司让其开发人员将自己的代码放在云计算服务中，上个月，该公司宣布其亚马逊云计算服务的帐号被泄漏。攻击者不只是更改密码和阻止访问，该公司发现其Apache Subversion库和弹性块存储卷已经被删除。
　　后来事情变得更糟糕：该公司在其网站公布消息称他们不能从攻击中恢复，将关门大吉。来自亚马逊的发言人表示，这个泄漏事故与AWS服务无关，该公司必须采取AWS安全防御措施。
　　如果忘记合规性和安全性怎么办？
　　大多数企业都知道云计算是安全的端口。在一些情况下，灾难恢复和备份过程比内部部署的方法更严密。根据分析师Rob Enderle表示，事情并不总是如此。
　　Enderle讲述了大型制药公司的两位工程师的故事(+微信关注网络世界)，他们负责分析药物试验的结果，这需要投资于硬件和软件产品。IT部门告诉这两名工程师，预算在10万美元左右，将需要9个月的时间来部署。他们决定浪费9个月时间来等待。在找到一家云服务提供商，并使用自己的信用卡花费3600美元后，他们租用了资源并完成了工作。然而一位高管发现了这件事。
　　“这两位工程师在第二天因为违反安全政策而被停职，”Enderle表示，“在其工作完成后，没有办法确定数据在什么位置，但在一般情况下，被认为在东欧。”
　　对于这些恐怖情况，你的企业应该如何应对呢？尽职调查。专家们都表示，云计算基础设施只是你自己数据中心和计算服务的扩展，可能位于另一个国家或者城市的服务器和存储阵列。在你的战略计划中，你应该调查所有这些信息，并提出正确的问题。

如何处理云计算服务中出现的问题？