精明的电子邮件营销人员希望避免产能问题已经知道痴迷地监控产能指标。而传统指标例如打开率和点击率对发送者的声誉作出了重大贡献和参与，大多数营销人员已经跟踪这些活动的整体效果和业务目标的一部分。邮件投递产能的重点指标，如弹回率，垃圾邮件投诉，垃圾邮件陷阱命中率等，和跟踪邮件程序的整体成功一样重要，但经常被遗忘，直到出现产能问题。定期关注这些指标是保持强大的发送者的声誉和潜在的阻塞或膨胀问题之间的区别。这里有一些推荐的开始：

1. 降低弹回率

“弹回”是当发送一封电子邮件时，然后立即收到一个通知，指其未送达回。有两种类型的反弹，营销人员应注意：硬弹回和软弹回。两者之间的主要区别是，硬弹回是永久性的，并不应该再尝试通过电子邮件发送给他们，而软弹回是暂时的，可以重新尝试。这里非常重要的是要注意，你不应该重新尝试发送至硬弹回的电子邮件，可能会影响你作为发送者的声誉，也损害整体邮件投递产能。

2. 如何避免垃圾邮件投诉

无处不在的垃圾邮件投诉是根据目前提供反馈回路的互联网服务供应商收到滥发报告。电子邮件营销中，垃圾邮件投诉确实是决定邮件是否放入收件箱的主要因素。当收件人点击垃圾邮件报告按钮，即使是很小的数字，也会导致发件人的信誉骤降，大部分的邮件被过滤到垃文件夹，有时候还会导致邮件投递延迟或受阻。

为了解决这个问题，测量每天的垃圾邮件投诉率，同时也要看7天和30天的滚动窗口。请记住，并非所有的互联网服务供应商汇报他们的用户的垃圾邮件投诉。 例如Gmail，不提供单个收件人的垃圾邮件投诉的数据。Windows Live Hotmail / Outlook.com，雅虎、美国在线和其他一些服务商提供这种通过反馈回路。

3. 垃圾邮件陷阱

“一个尺寸不适合所有”的情况下，检查垃圾邮件投诉利率是很重要的，为了理解用户行为和产能因电子邮件提供商而异。超越垃圾邮件的投诉，对电子邮件产能和保持适当的干净的邮件列表最具破坏性的问题之一是垃圾邮件陷阱。

有两种类型的垃圾邮件陷阱。
(1). 回收垃圾邮件陷阱：一个古老的或无效的电子邮件地址，一直保持”活着”为了捕捉发送者继续电子邮件不存在或无约束的用户。
(2). 原始垃圾邮件陷阱：这存在的唯一目的的是垃圾邮件发送者不应该获得这个电子邮件地址。原始的垃圾邮件陷阱从未订阅或选择加入任何一种营销传播。

避免这些垃圾邮件陷阱，需要经常监测参与水平，并删除不活动的用户。虽然任何类型的垃圾邮件陷阱命中会损害到发件人的信誉，但原始陷阱指数更糟。

4. 微软SNDS和Return Path发送者评分

另一个邮件营销指标营销人员应该使用微软智能网络设备服务(SNDS)。特定的电子邮件发送到微软的Hotmail / Outlook.com的网络用户，SNDS提供关于自独特IP的流量数据，如电子邮件投诉率和垃圾邮件陷阱等。最后一个重要的一点在于Return Path发送者评分，它作为一个有用的基准，反映了ISP会如何看待你的声誉通过监控发送IP地址。鉴于电子邮件传送失败83％是由信誉问题造成的事实，监测你的分数这是非常重要的。汇集了各种指标、发送模式和趋势显示的发送方和一个专有计算方式得出一个从0到100不等的分数。让人联想到我们的年级的学生时代，这可以作为定期报告卡或健康检查你的电子邮件程序的声誉。