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海淘时代全面来临,强龙能否压过地头蛇

随着电子商务的迅猛发展,近年来,海淘也呈现了快速增长的势头。据尼尔森的数据显示,仅在2013年,中国海淘族规模已达1800万人,海外购物开支高达2136亿元。而到2018年,中国海淘族将达到3560万人,规模将达1万亿元。很显然,我们正迎来一个前所未有的海淘新时代。

在这种趋势下,国内知名的电商品牌阿里、京东等都在积极布局海淘业务,坦白说,对待海淘,国内电商不能以“袖手旁观”的心态来看,更不能说海淘与自己无关,因为电商的市场是有限的,海淘的迅猛发展必然会对国内电商造成一定的分食效应,所以,阿里和京东这样做,也是顺应了电商市场的格局走向。

不过在这样一个颇为新鲜的领域,阿里和京东却不得不面对海外的强敌。近期,亚马逊中国官方透露,最快在今年四季度开始,国内用户将直接通过中国亚马逊购买国外商品。这意味着,阿里和京东将面临海外电商巨头的直接竞争。如果将阿里这类本土电商巨头视为地头蛇的话,那亚马逊这类洋品牌则可视为强龙,俗话说“强龙不压地头蛇”,在海淘时代全面来临的今天,这句古训是否还真的凑效呢?

谁是强龙谁是地头蛇还不一定

我们将本土电商视为地头蛇,因为他们更懂本土消费者的需求,在过去,有很多国外的互联网企业来中国掘金,但都被本土巨头分兵拒之,几乎没捞到什么好处。因此,有人认为,海淘也一样,国外的亚马逊不可能有什么机会。

对这一点,笔者可不太认同。如果是开展本土电商业务,那亚马逊确实是个外行,但海淘可不一样,既然是在国外购买,再邮回国内,那亚马逊还是有很强的本土优势的,不说什么,就说与厂家、商家的关系来看,你国内的企业再牛,能比得上亚马逊吗?

实际上,目前诸如天猫开展的海淘业务基本都是第三方卖家提供货源,也就是说,消费者下单之后,第三方卖家就会通过自己的渠道在海外进行单笔采购,并通过直邮、转运等方式递送到消费者手中。这种模式的弊端有很多,由于卖家资源的分散,很难获得较强的议价权;另外,由于卖家渠道不同、服务水平参差不齐,这也给发货时间、售后服务、退换货等带来了很大的不确定性。 

而亚马逊却不同,在自营模式为主导的情况下,亚马逊能全面掌控海淘渠道和资源,在议价、商品质量、商品种类、服务质量等问题上,亚马逊比那些第三方“虾兵蟹将”强大太多。而这些问题,正是海淘规范运营的关键。 

所以,在海淘业务上,你很难区分谁是强龙谁是地头蛇。因为在客户服务、客户沟通方面,本土电商确实有优势;但在商品采购、质量管控方面,他们可不见得有什么优势。所以,这方面大家各有优势,暂且打成一个平手。 

假货泛滥是软肋,按下葫芦浮起瓢 

再来说说假货的问题,假货泛滥在国内电商行业并不奇怪,这一方面要归咎于电商平台监管不到位、不负责,放任假货横行;另一方面也要归咎于部分消费者,明知某些商品是低价的冒牌货,还去买,给部分商家制假售价创造商机。当然,在这个问题上,笔者在此前写过的《淘宝打假如何避免“越打越假”?》提到,如果消费者认同低价的仿冒品(不触犯法律的情况下),也愿意购买,似乎也无可厚非,但商家必须如实告知,不可对消费者形成误导和欺骗。 

具体到海淘这个问题上,估计没多少人愿意去海外淘点什么仿冒品,一方面,海外的假货、山寨货确实就不多,要买仿冒品本土范围内多容易,何必大动干戈搞什么海淘呢?另一方面,很多进口奢侈品、高端商品如果海淘的话,价格会便宜很多,堪称“物美价廉”,在价差不大的情况下,谁又愿意接受仿冒品呢? 

虽然媒体在经常报道电商假货,虽然电商企业也声称要加强对假货的监管,但从天猫到京东到聚美,按下葫芦浮起瓢,似乎这假货就是一个很难彻底根治的牛皮癣。既然你无法杜绝假货,你和亚马逊相比,在质量上肯定吃大亏啊。 

洋品牌未必不懂中国消费者 

再一个,洋品牌未必不懂中国消费者,在仓储物流方面,亚马逊也在积极努力,亚马逊中国不仅将在自贸区内投资建立国际贸易总部,同时还计划在自贸区内建立物流仓储中心。届时,以这些仓促物流为中转站,亚马逊能快速的将商品送到消费者手中,实现运营效率的提升。当然,亚马逊必须要有成规模的业务量,才敢放开手干,否则,大量商品销售不出去,不仅会增加运营成本,某些商品过期了就更麻烦了。但从这一点上,我们不难看出亚马逊做大海淘的信心和决心,如果亚马逊真能把这些本土服务做好,那本土电商巨头的那点优势几乎可以忽略不计了。 

    所以,在海淘业务上,阿里京东这类本土电商巨头能否对抗亚马逊这类外国的电商巨头,短期很难得出结论。不过对市场、对消费者而言,有竞争才有进步,巨头之间的激烈PK,总归是一件好事。(文/王易见 QQ:543415188)

 

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