管理篇：

　　　　这里必须植入一个背景，早期我们团队由于管理计划不明确，人员技能过于单一，再加上系统过于复杂，由简单的WEB系统改造成多进程的分布式系统，涉及技术非常多技能要求也比较搞。导致版本转测试延迟和Bug改不对、修改不全的问题非常严重，经常被客户投诉。我进项目半年内，项目经理、区域经理迫于压力相继离职，每天加班加点老员工也陆续离开，项目已经濒临要黄掉的地步。历时半年勉强交付一个版本，客户要求我带一批人驻场交付。

　　　　合作模式：每个版本需求包分成两份，客户+合作方共同开发，合入同一个SVN库，双方投入比例3：7。

　　　　独立运作：我们开发模式是敏捷开发，一般2周左右一个迭代，整个开发阶段有4到5个迭代，一个版本大概有4.5万行代码量。

　　　　　　1、任务分配：客户PM跟我划分交付特性，然后我跟骨干员工一起把每个需求划分责任人，这里主要是每个人认领制，也会根据重要程度进行划分;

　　　　　　2、计划制定：我们内部制定了完备的开发流程，所有成员可以根据该流程特性属性2天左右就可以给出交付计划；

　　　　　　3、任务跟踪：采用早会站立会议，每个成员讲述自己的计划完成情况和下一步计划，反馈风险和求助。我主要解决风险和求助，纠正计划偏差；

　　　　　　4、流程保障：我们有专门的SVN目录用于归档开发和日常规范的流程规范文档，有迭代开发流程规范、特性串讲&答辩流程规范、检视格式规范、编码规范（这个包含客户要求的规范）、转测试CheckList规范等等。统一项目人员的操作规范和输出规范，保障交付结果。我也因为有这一系列流程保障，每天投入管理的工作时间可以缩短到2个小时左右，其余时间跟组内成员一起写代码，处处以身作则，迁移组内成员保障流程；

　　　　　　5、技能提升：项目各个模块采用代码责任田制，总共19个模块都有田主和副田主，每人至少有2块以上的田，我们定期进行代码互检挖掘历史版本问题、知识点文档写作，根据知识点文档每周两次下午茶培训，人员技能增长效果非常明显。多个模块都有专家，面对一线紧急问题定位，田主基本都轻松应对；

　　　　　　6、团队活动：我们采取两两一组，每个月组织一次活动，目前已经爬遍深圳各大名山、穿越、烧烤、骑车等等，至今三年以上的老员工占8成；

　　　　工作成果：

　　　　　　1、工作1年以上的员工都具备独立开发能力。我们的迭代开发流程：从特性熟悉、概要设计、串讲、模块设计、模块答辩、BBIT用例写作、编码、用例测试、VT、转测试都是有一个开发人员单独完成。涉及到安装、升级、前端等都由特性交付责任人全流程完成开发，而且效率和质量都符合客户要求；

　　　　　　2、项目再次离岸交付。通过一年多驻场改造，我们的交付能力已经跟客户员工基本对等，实现再次离岸交付；

　　心得：一个团队制定合理的流程规则非常重要，通常一个管理者耗费太多时间和精力在人员管理和任务跟踪上，而团队成员则把时间浪费在琐事上。

　　　　　　1、我们项目管理者在项目前期制定好交付计划，跟客户约定任务下发和反馈机制，维护好跟客户的需求列表，不能让团队成员干了活没地方体现。

　　　　　　2、每天早会把握好计划是否正常进行，解决每个成员当前的困难和求助，让成员都能专心写代码，周边沟通和求助是每个程序员的通病，尤其是外包公司，不要让他们把时间浪费在这个上面。

　　　　　　3、尊重每个成员的想法，培养他们自己计划自己的工作任务能力，我们管理者只需要评估计划的合理性，是否在效率允许和可承受风险范围内，这样才能让团队成员迅速成长，一两年后你的团队不缺乏骨干成员。