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企业社交网络完美的融入社会化全新交互模式
社交指的是社会上人与人的交往,企业社交网络指的是企业内人与人的交往。企业以共有的任务为纽带,同事之间一天呆8个小时,大概7个半小时是围绕工作而发生交互,没有那么多闲时闲情社交。即使在一些人浮于事的公司,大部分老板,也并不乐意看到员工在工作时间内做与工作无关的社交。大部分员工,也并不乐意让老板看到自己在工作时间与同事做与工作无关的社交。
非工作时间的员工社交,除去少量公司组织的团队建设活动,大部分则带有隐私性,可以找到的私密沟通方式多的是,犯不着在一个企业内部的网络上拉拉扯扯,无事生非。
但是,如果谈的是“企业社会化”,则可能完全不一样。网信的分享客户,也更愿意采用“企业社会化”的维度作为互联网行业的一个归属。
业内对社会化的理解,主要是指SNS的全新交互模式。但百度百科对“社会化”本意的解释,则表明社会化不仅是手段,还是目的:“社会化就是由自然人到社会人的转变过程,每个人必须经过社会化才能使外在于自己的社会行为规范、准则内化为自己的行为标准。”
根据这个定义,“企业社会化”的概念可以替换为:“企业社会化就是由自然人到公司人的转变过程,每个人必须经过公司化才能使外在于自己的公司行为规范、准则内化为自己的行为标准。”
从这个角度解读,无论是企业还是员工,企业社交网络都是必须的过程。企业需要员工尽快适应特定的岗位,创造价值,员工也需要尽快适应公司的要求,体现自己的价值。如果有一个网络或者平台或者工具,能够很好地辅助完成这个过程,同时还完成了具体的一项项工作,以社会化(SNS)的手段完成社会化的目的。
这样的一个企业社交网络,核心在于互动。互动需要知识沉淀和知识分享,但这个还不够。最好的互动,不是显见的言语和文本交流,而是实践中的互动,与具体工作和业务绑定的互动,边干边学,边学边干,最后学和干融为一体,不仅构建的是一个交互体系,更是一个解决实际问题的业务体系,工作完成的同时,公司和员工的价值也随之提升。