今天一同事说office中word打不开了，excel打开没问题。

    当时情况如下：

    word和spoolsv.exe两进程占CPU程序过高，明显是因为spoolsv.exeCPU占用率异常导致的word假死。

    通过上述问题得出：

    1.不是offic软件问题，所以重装也没用。（因为当时尝试关闭spoolsv.exe之后打开word正常，但是只要spoolsv.exe进程重新启动，word就假死）

    2.没有中毒或者木马。（在网上查找这方面的时候都说是中了木马或者病毒，查找了msconfig开机启动项中，没有spoolsv.exe，并且system32下也没有spoolsv文件夹。杀毒软件也没有查出病毒）

    3.不是软件不兼容导致。（通过询问该电脑使用者，在最近未安装软件，并且前天可正常使用）

    解决问题：

    将Microsoft自动生成的打印机设为默认打印机（或者删除原来的共享打印机重新连接）。

    出现原因：

    之前连接共享打印机的主机由于别的原因重装系统，导致原共享打印机信息与现在的不匹配（个人猜测），所以打开word时其总是尝试访问原来的默认打印机，所以导致其假死。

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