去年，我负责公司的一个互联网投融资平台——摇钱树。系统运营过程中，业务和客服那边不断的反馈一些事情让技术这边协助实现。例如，土豪客户忘记登录密码后懒得自己重置，更愿意选择搭讪客服MM；再比如，客户多次登录导致账号被锁定，就反映给客户MM处理；再比如，运营经理定期索要到期投资报表，而系统后台现有的报表不能完全满足他们的需求。  

每次处理这样的事情，开发人员都要忙上一阵子。

作为开发team负责人，我是不喜欢这种工作方式的，经常重复这样的事情一方面体现不了工作价值，再一方面会影响大家手头的工作。在我的博客《运维一个应用系统不容易》里有详细说明。

产品经理对这样事情熟视无睹，不会考虑设计需求来提高大家的工作效率的。 于是，刚好新来的同事要熟悉系统，就设计了一系列的辅助工具，让他来开发出来，然后部署成一个站点。 这样，再接到类似的业务和客服反馈的问题，直接访问这个工具url，然后在里面就可以快速处理了。

以下是实现的一些运营工具：

• 添加企业客户邮箱

• 登陆解锁

• 重置登陆密码

• 投资记录查询

上面的页面原型是用visio画的。axure是产品经理的工具，对于程序猿，利用visio做些简单的页面设计是个不错的选择。

摇钱树运营小工具UI设计.vsd