请问怎么做需求，需求文档怎么写？急！

下午就要陪经理去客户那了解需求了（基于B/S的ERP），我还是个新手，请问：
A.请问怎么做需求？
B.求那些方面需要特别注意？
C.需求文档怎么写？

看你老大怎么做的学着点不就好了～～

过去先跟客户打声招呼

客户如果是个懂行的你可以很快开始准备用例了

客户如果是个棒槌，你就要麻烦点了，先搞好关系，之后先给他简单说说，如果觉得是个明白人能点透，就扫扫盲，如果真的不行就换个方法，实际去看看他是怎么处理业务的，在旁边观察就行了，最多问问他保存了什么文件，记录了哪些数据～～

总之先自己体会吧跟老大多学着点，别人说的再多也不是自己的～～

祝你成功～～