前言:

        微信公众号有三个系列：

     第一篇不涉及代码，讲述通过微信平台的后台管理系统管理微信公众号。

     第二篇讲述涉及代码的微信公众号代码环境的搭建。

     第三篇讲述模板代码。    

    基本概念：

        订阅号:旨在为用户提供信息和资讯。

     服务号:旨在为用户服务。

     企业号:旨在为企业与员工服务。

     微信认证:具备更多功能和权限，认证后的公众号在资料页面，会有微信的官方认证标志，对其他人是否关注您的公众号，也会有积极影响。不过微信认证是收费的，300元/次，每年需要年审（重新认证）。

   基本操作:

        *以下为运营公众号的一般步骤。

1. 公众号资料设置:设置->公众号设置:设置公众号基本资料。
2. 消息回复：自动回复:(1)被添加回复：当别人关注公众号时自动回复的一句话。(2)消息自动回复：不管发什么消息都回复设定的话。(3)关键词回复：对于用户发出的消息含有我们设置的关键词才会回复，关键词有完全匹配和部分匹配两种。
3. 用户管理：可查看关注的用户,可对用户备注分类。
4. 消息管理：查看所有用户发送的消息，运营者可选择回复。
5. 回复图文消息：运营者可推送可回复用户图片加文字的消息。对于每一个创建的图文消息都保留在素材管理里面。
6. 群发功能：向关注的用户推送消息。
7. 自定义菜单：公众号底部菜单设置：当用户点击相应按钮时就触发对应事件。未认证公众号无法设定点击按钮就跳转页面。 

   总结：

    未涉及代码的公众号运营比较简单，官方解释也比较全，初学者半天就可以运营一个公众号。因此上述操作并未给出详细截图，只是对每一步的操作做了概括。

微信公众号(一)