首先要测试你的持久聊天端口 这个端口默认是5041，如果持久聊天是池化的，需要测试所有池成员服务器：

解决方法：

我遇到的问题的某个成员服务器没有在拓扑中激活：

Lync2013 升级错误总结3 点击Lync2013控制面板的持久聊天提示：所有通道服务器已关闭