这几天呼叫中心在部署新的CRM系统时模拟电话出现一个问题：就是通话结束之后再拨下一通电话系统提示正在通话，不能再次拨打

之前从没遇到过，不知道这是哪个地方出了问题，但可以肯定的是出现这样的情况一定是电话没有挂断掉，临时的解决办法是退出系统重新登录，或者在话机盒上手动logout

最后研究了好久，也测试了好久，决定关闭话机的flash功能

改完之后的这几天一直没遇到这种提示，但是又有新的问题出现了，依然是再拨下一个电话时提示CTI无法登陆，请联系管理员，郁闷，神一样的问题

第一个提示正在通话的问题姑且认为已解决，至于第二个问题后续我会给出解决结果

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模拟话机关闭hold功能