http 接口

判断客服是否在线的接口

http://.../user/canChat?uid=..&siteid=..  (GET)

返回参数

{       

 　　Code{string=} 状态码 正常为0

　　errno{string=} 错误码 正常为0

　　messgae{string=} 消息信息 正常为success

　　data {

　　　　can_chat {string=} 是否可接单：0，不可接待   1，可接待

　　}

}     

       发送留言信息的接口

http://.../ leavemsg/msg

请求参数（POST）

user_id       {int}      ucid

site_id  {int}      站点ID

ip    {string} 网民ip

bid {string} （可选）商桥访客唯一标识

msg      {string}  （可选）留言内容

name   {string}（可选）留言人姓名

phone  {int}（可选）手机

telephone  {int}（可选）座机

qq  {int}（可选）QQ号

address      {string} （可选）留言人地址

email    {string} （可选）留言人email

沟通SDK 

一、    引入方式

<script src="http://meiqia.baidu.com/sdk/api.js"></script>

<script type="text/javascript">

SDK.init({...});

</script>

二、    方法

      1. init 初始化方法

options 所需参数(以下参数仅供参考，将按照时间需求设定)

siteid uid appid query

2. connect 建立连接方法无需传参

            3. hasConnected 请求判断是不是会话连接成功返回 true或者false

4. restart 重新开始建立沟通

5. disconnect 结束沟通

6. getData 获取沟通相关的数据

请求参数

key

{string=} 传入key值则返回相应的值，不传则返回所有的值

           返回参数 （以下参数仅供参考）

res

sessionid {string} 当前会话的ID

subid {string} 当前接待的客服

tid {string} 当前接待客服所在的分组

7. send 发送消息

　　　　请求参数

　　　　data {Object} 所需参数（文字类型，其他类型见demo）

　　　　　　type {string=} 类型 text

　　　　　　text {string=} 消息内容

　　　　　　fontFamily {string=} fontFamily 字体

　　　　　　fontSize {number=} fontSize 字号

　　　　　　color {string=} color 字体颜色 #ffffff

　　　　　　fontWeight {string=} fontWeight 字体粗细 为粗体则传1

　　　　　　fontStyle {string=} fontStyle 字体斜体则italic，否则不传

　　　　　　fontDecoration {string=} fontDecoration字体带下划线则传underline，否则不传

　　　　返回参数 （以下参数仅供参考）

　　　　callback {Function=}  回调

　　　　　　status {string} 执行结果状态，为 im.STATUS.SUCCESS 表示成功，为 im.STATUS.FAIL 表示失败

　　　　　　data {Object}

　　　　　　info {string=} 失败时返回失败原因

　　　　8. leave 访客离开

　　　　9. STATUS 状态码　　　　

　　　　　　SUCCESS // 成功

　　　　　　 FAIL // 失败

三、 事件

1. Message 获取消息

　　　　　　content {Array.} 消息内容

　　　　　　　　type {string} 类型

　　　　　　　　text {string} 内容

　　　　　　name {string} 当前说话的人

　　　　　　 time {number} 话说的时间

　　　　　　options {Object} 更多参数描述

　　　　　　　　wordType {string} 消息类型 word 表示 普通消息, welcome 表示 欢迎语, autoReply 表示自动应答, wait 标示排队自动应答

　　　　　　　　messageType {string=} 为 history 标示历史消息

　　　　　　　　speakerType {string} 为 server 标示客服说的话, 为 visitor 标示访客说的话

2. init 初始化事件

　　status {string} 状态

　　res {Object} 进站成功数据

　　　　bid {string} 访客身份标示

　　　　from {string} 访客所在地域

3. connect 沟通建立成功

　　status {string} 状态

　　res {Object} 沟通建立成功

　　　　result {string} ok表示当前有客服接待，wait表示进入排队，等待客服接待。

　　　　4. wait 沟通建立成功且进入排队

　　　　5. Taskbegin 沟通建立成功且当前有客服接待

　　　　res {Object} 返回的结果

　　　　　　sessionid {string} 会话ID

　　　　6. inputing 客服正在输入

　　　　7. transfer转移给其他客服

　　　　options {Object} 内容

　　　　　　subid {string} 转移给的客服id

　　　　　　tid {string} 转移给的客服所在分组id

 　　　　8. endsession会话被客服中止

聊天工具SDK接口开发文档