软件需求

1、获取和引导需求

2、分析和定义需求

3、验证需求

4、在软件产品的生命周期中管理需求

　　对软件的需求，也可以从不同角度做下面的划分：

　　　　1、对产品功能性的需求

　　　　2、对产品开发过程的需求

　　　　3、非功能性需求

　　　　4、综合需求

用户调研方法：

1、焦点小组

2、深入面谈

3、卡片分类

4、用户调查问卷

5、用户日志研究

6、人类学调查

7、眼动跟踪研究

8、快速原型调研

9、A/B测试

竞争性需求分析的框架

　　NABCD模型

　　　　N（need，需求）

　　　　A（approach，做法）

　　　　B（benefit，好处）

　　　　C（competitors，竞争）

　　　　D（delivery，推广）

功能的定位和优先级

　　两种不同类型的功能

　　　　杀手功能/外围功能

　　　　必要需求/辅助需求

　　　　杀手功能：OCR文字识别技术，可以在屏幕上取词解释，拥有独家权威辞典、等等

　　　　外围功能：良好的界面设计，在各个平台上都能运行

　　　　必要需求：单词短语释义的准确性（如果达不到这一点，用户就不会来使用）

　　　　辅助需求：可以做各种皮肤（这也许能让一些用户更喜欢这个软件，但不是决定因素）

第八章