今天乐帝有机会去了张家口的天漠，恰逢APEC会议，沙漠上空的天格外的蓝，沙漠的黄与天空的蓝都极其纯粹，相映成趣，心也格外的开朗。短途旅行，常会带上一本书。舟车颠簸，容易晕车，仍然翻阅了一些页数，这本书书名是《创新者的解答》，整个书的逻辑由于只读一部分，不好妄自揣测。开篇即讲企业的创新分为延续性创新与破坏性创新，这两个词可以理解为改革和革命，当然后者现在社会上用的更多词是颠覆。

    从浅层理解延续性创新和破坏性创新，可归纳为红海与蓝海的关系。置身红海收益微薄、竞争激烈，比较而言，蓝海是一片新大陆，少有竞争、耕耘之后，收益不菲。乐帝本周听了两场讲座，姑且往红海与蓝海这一对词上靠一靠。

    先从周六腾讯高级产品经理牛津的讲座讲起，观众大多被腾讯与高级产品经理，这两个关键词吸引到现场。牛津也确实讲了做产品的一些流程，内部开发部分：比如做产品首先确定主题，整个产品的过程中不能偏离主题。具体项目中涉及到五个迭代，中间包括调bug、提升用户体验细节。产品外在运营：涉及形式、内容、行为。

    除了以上产品通识外，牛津作为职场打拼七八年的老江湖，言行上更多的体现着运营的博弈思想。这后面的内容更像是整个讲座的“干货”。

    产品上线，就需要找用户，这时渠道就很重要，牛津从腾讯内部运作讲起。腾讯作为三巨头之一，拥有微信与qq两个重量级产品，这两款产品附带的是用户量，如果内部做的产品稍微使用qq与微信推广一下，就可以一步登天。而腾讯是大公司的代表，内部已经不是几十个部门的关系，而是几十个事业群的关系。就连张小龙当前做微信最焦虑的都不是易信，而是qq。可见内部竞争已经白热化。

    牛津所在手机浏览器这个部门，在整个腾讯内部资源与地位都乏善可陈，自然不被重视，牛津的生存智慧是什么？牛津演讲的时候，令乐帝印象深刻之处在于每个问题不是长篇大论的论述，而是条理清晰，列出一二三点的方式，可见其平日思考总结很多，当然会后乐帝记下了其博客地址。

    在腾讯，牛津自述有两点过人之处，其一，可以通过公司文件，分析公司所有产品优劣，并确定弱势部门。其二，通过小道消息，第一时间了解公司各个产品动向。以上两点可见，牛津绝非单单产品经理那么简单，久经职场考验，太熟悉在大公司处于弱势地位，该如何左右逢源。

    其产品推广并不对qq与微信有太多搭便车的期待。而是根据以上两点判断，与弱势部门达成合作。还记得乐帝《商场博弈论》这本书的总结，群面场景，倘使都弱势，那么最好的办法就是互相合作与强者对抗。牛津的策略很对，其对待合作也不是一厢情愿的合作，而是通过提供接口与其他部门业务做深度绑定，这样即便以后其他部门想撤除合作，牛津部门也能留一手。

    其对产品上线反馈也有独到看法，上线效果好原因可归结为竞争对手太烂或者之前市场空白。这倒是有点红海与蓝海的意思。不过其对待竞争对手的态度则是抓住缺陷，往死里打。

    整场讲座下来，牛津的言行或一些观点，不免让人觉得此人品行是否有缺陷。但考虑到牛津多个公司背景以及熟读各类书籍，并且还在内外竞争都异常复杂的腾讯，形成此种干脆直白的生存信条，也就不难理解了。

     现在跳出这场讲座，很明显不是每个人都有学识与头脑达到牛津的认知高度，但“不如”牛津的人还能比牛津更成功，为什么呢？我想这就是红海与蓝海的区别。牛津所在的腾讯是丛林法则，适者生存，要想在公司立足，就要懂一些博弈法则，而这往往无形中耗费了很多精力，对于互联网产品烂大街的产品领域，要想突围更难。猛回头想到《互联网降级论》这篇神论点，假如牛津降级，他的人生将是怎样的景象。也即牛津虽然优秀，但其处于红海之中，无论是产品或是才能，都不能发挥最大的作用，红海猛于虎！

     乐帝一直比较关注公益，原因可循公益之旅系列文章。这周去北师大公益研究院听了一场讲座。演讲人洋葱也有腾讯产品渊源。倘使现在工作了，遇到创业团队中没有从BAT出来的，你都不好意思叫创业，洋葱这个团队也不例外。但从上述牛津经历可看出，很多从大公司出来创业成员多是在公司发展无望无奈而已，这对毕业想投身BAT的学生来说，是多么痛的领悟。

   乐帝的重点不是讨论打工还是创业，而是红海与蓝海。洋葱带来了一款产品灵犀。这款产品主要是面向公益机构的CRM，虽然乐帝没有试用过，但是乐帝还是想逆向其产品定位策略。

   不管是乐帝目前实习公司将本公司CRM改叫高大上的名字SAAS也好，还是洋葱号称其CRM系统有多少群发微信、群发短信高大上的功能也罢。从技术层面上来讲，无非是数据库、后台逻辑、前端展现数据。技术分类很简单，而现实生活让人着迷之处在于，它永远不像技术这么“合乎逻辑”。

    乐帝实习公司产的产品tita可用于公司内部社交联络，但换一个场景我把其用于监狱管理、银行管理都没多大差别，差别之处在于各行各行的流程逻辑不同，当然到用户那儿叫需求。下面以乐帝的公益经验谈谈灵犀的定位。

    如乐帝开篇所述，创新属于破坏性创新与延续性创新。CRM作为以销售为核心，沟通售前管理、线上线下营销、售后管理于一体的系统，在企业间肯定算得上是红海了，这也是CRM应用最多的场景。但不止企业销售要走流程，乐帝实习公司产品是做的招聘CRM，只不过这里用户是应聘者而已，但同样是走流程。

    灵犀定位亮点在于，其选定公益机构这个蓝海，据乐帝所知，未来公益组织会有一个大繁荣期，公益事业也会随着政府放权获得蓬勃发展的机会。这首先确定了这个蓝海的规模体量即用户会不断扩大。而目前针对公益机构的CRM确实属于凤毛麟角，这两点就决定了灵犀的先发优势。

   以上是用户和市场定位分析。从市场需求来分析，公益机构具有多种利益相关方。乐帝将其分为三种：

• 资金来源方，即公益机构的上游：企业、捐款人、基金会。
• 平级合作方，即合作机构：NGO、社会媒体。
• 项目执行方，包括志愿者和受益人。

红海与蓝海