解决办法：

原因：

Per Microsoft‘s blog, patch KB2918614 appears to have caused installation issues

按照微软的博客，补丁KB2918614会导致安装问题。

解决方法：

卸载补丁KB2928614后重启电脑，再尝试安装。

参考：http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH224485

安装应用程序 报“ 997 重叠 I/O 操作在进行中”错解决办法