尊敬的佐先生：您好！感谢您联系微软技术支持！我是微软技术支持工程师，我姓张。我将协助您解决有关问题。您的问题编号是SRX  1274238225 对于您当前的更新问题，您可以参考以下方案处理，如果有报错信息请将具体的报错信息发予我。 一，重命名SoftwareDistribution文件夹： 1.按Windows键 +X，选择“命令提示符（管理员），输入“net stop wuauserv”回车。2.输入“net stop bits”，回车3.打开C:\Windows右键点击SoftwareDistribution选择重命名，将文件名更改为SoftwareDistribution.old。4. 按Windows键 +X，选择“命令提示符（管理员），输入“net start bits”回车。5.输入“net start wuauserv”，回车。 二，Windows 8 更新准备工具： 1.按Windows键 +X，选择“命令提示符（管理员）”分别输入以下命令并回车。DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth2.运行完后输入以下命令并回车：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 三，使用系统修复命令修复系统文件： 1.按Windows 键+X，打开“命令提示符（管理员）”。2.输入“sfc /scannow”，回车等待扫描完成   以上操作全部做完以后问题依然存在，请尝试以下操作，帮我收集信息： 如果还是无法更新，请帮忙收集更新日志 WindowsUpdate.log 和CBS log。 1.    WindowsUpdate.log 在C:\Windows 根目录下。  2.  CBS log 在C:\Windows\Logs目录. 3.  复制CBS文件夹至桌面，然后压缩将文件发送给我 注：请在安装更新过程中务必退出或卸载三方防护杀毒或者优化软件，否则可能会由于冲突导致更新过程出现问题。 请在以下链接中下载相对应的（KB2871389）补丁包，然后再去尝试升级。 http://support2.microsoft.com/kb/2871389/zh-cn   如果您在上述过程中遇到任何问题，可以直接邮件回复我，我会联系您，也可以拨打800 820 3800 热线联系我。 感谢您选择微软产品。  敬祝商祺！ Summer Zhangv-30suzh@mssupport.microsoft.com微软(Microsoft)产品支持工程师 我们秉承客户至上的服务理念，并欢迎您随时提出宝贵意见或建议，以便我们提供更好的支持服务。我们的服务时间为星期一至星期五（公众假期除外）上午9:00 到下午 9:00，欢迎您拨打免费技术支持热线：8008203800。没有找到您要的答案？点击进入说明: cid:image001.png@01CFD8DC.DCFA9C50提出您的问题，微软问答社区。