电脑无法上网一般分为物理原因和系统或软件原因造成的。

1 单台主机无法上网情况分析：

01：首先检查物理原因，肉眼观看电脑网卡口是否亮灯，亮灯说明正常，灭灯不正常；可以用用网卡自带程序和网卡短路环（ping 127.0.0.1）检测网卡是否完好。

02：检查水晶头是否松动或水晶头损坏；然后检查网线是否已经连接好，可以使用ping 网关地址 ，或使用测线仪测试。

03：物理原因排除后，如果ping网关不通，就检查本机IP地址，网关地址，DNS地址设置是否正确。如果能ping通网站，但是网站打不开，说明DNS配置错误或没配置。

04：IP地址冲突也会造成本机无法上网情况，最好固定IP地址，不要轻易修改。

05：考虑是否开启防火墙

06：如果上述情况排除后，网站仍然打不开，就要排除是否浏览器被篡改或本机中病毒了。

07：如果是ADSL，根据拨号后的表现查看是否密码错误；如果是ADSL，复位猫的设置，重新设置VCI参数；如果是ADSL，拨号后长时间无响应，则询问当地通信部门。

2 大面积无法上网情况分析：

如果是局域网内大面积上不了网，这个时候就不是单个主机的问题了，而是要考虑是网络设备的错误。

01，排除路由器故障或出现环路。

02，ARP病毒欺骗网关，大量arp伪造网关地址，造成数据包无法走出出口，无法访问网站，造成网关被占用。

03，ISP运营商线路出现问题。

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局域网无法上网解决处理方法