管理的定义

• 管理就是准确的了解,你期望员工做什么,然后使他们用最好,最经济的方法完成. ---泰勒
• 所谓管理是指透过他人完成业绩. ---哈佛商学院
• 管理是通过计划,组织,领导和控制工作来协调资源,以便达到既定的目标. ---亨利,西斯克
• 管理就是维持与改善. ---日本 今井正明

管理 5 大职能

控制, 定期评估与检查, 重点问题分析与处理, 持续改善

计划, 部门及个人发展规划, 流程完善

协调, 上 中 下 沟通, 内外关系及矛盾处理

组织, 人员选拔与招聘, 下属责任分配及分工, 资源调配与运用

领导 与下属共同发展目标,工作指导-教他做事, 反馈-告诉他好与不好, 激励-让他开心做事

生产管理者6大目标

Quality 质量

Cost 成本

Delivery 交货期

Service 服务

Productivity 效率

Morale 士气

6 项基本管理

人员管理: 提升人员的向心力, 维持高昂的士气

作业管理: 拟定完善的工作计划, 执行良好的工作方法

品质管理: 控制好工作的品质

设备管理: 正确操作设备, 维持 0 故障生产

安全管理: 维护人员, 产品, 顾客的安全

成本管理: 节约物料, 减少浪费, 降低成本

领导 4 件事

激励, 决策, 协调, 教导

现场管理者水平

1级, 忙碌的努力工作, 现场混乱, 套话: 我们已经够忙了

2级, 明白未能给产品增加价值的都是浪费, 用业务流程管理, 懂得管理时间

3级, 各个环节使用流程图管理, 员工:具备多技能操作, 现场: 小组经常讨论改善

4级, 工作效率达75%, 因故障停线基本排除, 天天研究增加更多价值

5级, 工作效率达 85%, 全员主动参与改善

现场管理者主要职责

按计划安排生产

工艺标准贯彻

效率管理

品质管理

工作教导

设备, 工具管理

环境5S管理

部署考核管理

出勤管理

公司规章制度贯彻执行

训斥的艺术

训斥时要注意控制情绪, 要以诚意协助并予以鼓励的为本质才是助其成长之道, 另外, 训斥要让下属之道错在哪里, 这才是训斥的基本态度.

假如本人已经表示悔过, 则以激励的方式训斥较妥当,

交待的事情已经完成时应称赞道：“你干的很好，辛苦！

现场管理