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大数据教你IT运维管理产品选择,专业化or平台化能否兼具?

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IT部门在进行IT运维产品选购时,虽然不是什么纠结的事,但是没有选择好,对于你以后在公司的运维工作生活将会寝食难安,你再后悔当初选购时没有生死决择已经晚了,所以在初期会有一个大方向需求,我综合多年和客户沟通需求大数据平台分析,会告诉你在进行IT运维管理时,应该使用什么类型的产品?

那么我们首选的一个标准是专业,所谓的专业主要有两层意思,一是产品在某一领域具一定的权威,专业解决某一应用,比如现在一些IT运维产品单独的机房监控、单独的虚拟机,用户如果管理多个业务需求,就得购买安装多个这样的单独应用系统,十分繁琐;二是公司在某一行业专致一类产品,例如CPU、硬盘、内存等一业硬件厂商,再比如思科、华为专业网络通信的设备,他们基于VPN的一类交换机,你还得去购买他们的管理软件才可以实现其专业的功能。所以,一些硬件厂商解决了某一特定功能应用,在兼容性,特定功能上的再应用扩展就非专业了,那么一些IT运维应用服务商的产品的确看似解决上这类问题,可接踵而来的功能分散数据不共享,重复应用冗繁系杂让你手脚乱、应接不暇。

平台就在这时候应运而生。平台的概念就好比现代城市的交通指挥系统,在交通指挥监控中心有一个大屏,哪一个路口堵车就会有红颜色的显示,但是具体为什么堵车呢?是要具体看那个路段的摄像头的,是发生了交通事故了,还是车流量特别大,还是其实问题?可以直接调开那个路口的摄像返回的画面来仔细分析的。路段与交叉路口是人车通行的基础工具,是人们在地面生活活动不可取代的基础工具,但全程监控这是平台管理,也不可取代。当然我们有专业一点的有针对性的如地铁、高速公路等等,那么我们专业的工具是什么,就是那些无数个摄像头监控,我们把这些监控画面放到监控中心一个平台上,一个大屏幕上,交通指挥中心利用这个平台就可以很好地指挥交通有序通行,并能快速处理事故与拥堵了。这个比喻惊人类似地说明了IT运维平台的作用,仅仅用一种专业工具不能有效解决整个运维的困难,采用多个专业工具反而将问题复杂化了,增加运维中有限的人力资源,只有平台就很好的把这个问题给解决了,但平台是解决了一个城市的交通秩序问题,这能不能分享给另外的城市,或者其它的城市有没有更好的这种治理措施与经验,这就是IT运维管理平台的再一次升华,在这个大平台上更多的人来参与、分享这个平台的开发、设计、应用。

从IT运维专业工具上来说, ITOSS内置上千种各类专门的监测器,采用插件外挂方式与系统集成,能够对局域网、广域网和互联网上的网络基础架构、应用系统、数据库、中间件的故障监测和性能管理,全面解决在日常IT管理中遇到的问题;可以在几分钟内精准发现客户的网络拓扑,并给客户做拓扑展示;能够提供短信、邮件、声音、脚本等警报方式,并能根据用户需求自动生成各种美观的图形、图表分析报告。后继将继续加大对这类专业工具的的开发、创新与完善。

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再从平台化来说,IT运营支撑系统ITOSS,各产品基于统一OSGi动态组件基础平台,共享同一数据库、业务逻辑交互一起、UI无缝整合一体,产品之间无缝集成的一体化运维管理平台。基于这一平台提供基于国际ITIL标准的服务管理包括事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库管理、服务级别管理、可用性管理等强大功能,并可以将自己监控管理的设备分享给其他管理员,让其帮组对设备遇到的故障进行远程处理,共同协同处理事务并分享知识经验。

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