二阶不胜任，也就是说不知道自己不知道。达尔文说：“无知往往于自信，而不是知识”

自我认识的能力，往往在较高的技能层次中才会有，这意味着处于较低技能层次的从业者会明显高估自己的能力，研究表明会高出50%

正确自我评估的唯一办法就是提高个人的技能层次。反过来又会提高元认知能力。

规则断送专家

敏捷开发是非常有效的工具，但是不适用于一个完全同新手和高级新手组成的团队。

敏捷方法有助于促进所有团队成员的反馈并有效利用，但这只是成功的一半

考虑情境

新手需要与情境无关的规则，专家使用与情境想关的直觉