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web测试总结
一、输入框
1、字符型输入框
（1）字符型输入框：英文全角、英文半角、数字、空或者空格、特殊字符“~！@#￥%……&*？[]{}”特别要注意单引号和&符号。禁止直接输入特殊字符时，使用“粘贴、拷贝”功能尝试输入。
（2）长度检查：最小长度、最大长度、最小长度-1、最大长度+1、输入超长字符比如把整个文章拷贝过去。
（3）空格检查：输入的字符间有空格、字符前有空格、字符后有空格、字符前后有空格。
（4）多行文本框输入：允许回车换行、保存后再显示能够保存输入的格式、仅输入回车换行，检查能否正确保存（若能，检查保存结果，若不能，查看是否有正常提示）。
（5） 安全性检查：输入特殊字符串（null，NULL， ，javascript，<script>，</script>，<title>，<html>，<td>）、 输入脚本函数(<script>alert("abc")</script>)、 doucment.write("abc")、<b>hello</b>）。
2、数值型输入框
（1）边界值：最大值、最小值、最大值+1、最小值-1
（2）位数：最小位数、最大位数、最小位数-1最大位数+1、输入超长值、输入整数
（3）异常值、特殊字符：输入空白（NULL）、空格或"~!@#$%^&*()_+{}|[]\："<>?;‘，./?;：‘-=等可能导致系统错误的字符、禁止直接输入特殊字符时，尝试使用粘贴拷贝查看是否能正常提交、word中的特殊功能，通过剪贴板拷贝到输入框，分页符，分节符，类似公式的上下标等、数值的特殊符号如∑，㏒，㏑，∏，+，-等、输入负整数、负小数、分数、输入字母或汉字、小数（小数前0点舍去的情况，多个小数点的情况）、首位为0的数字如01、02、科学计数法是否支持1.0E2、全角数字与半角数字、数字与字母混合、16进制，8进制数值、货币型输入（允许小数点后面几位）、
（4）安全性检查：不能直接输入就copy
3、日期型输入框
（1） 合法性检查：(输入0日、1日、32日)、月输入[1、3、5、7、8、10、12]、日输入[31]、月输入[4、6、9、11]、日输入[30] [31]、输入非闰年，月输入[2]，日期输入[28、29]、输入闰年，月输入[2]、日期输入[29、30]、月输入[0、1、12、13]
（2）异常值、特殊字符：输入空白或NULL、输入~！@#￥%……&*（）{}[]等可能导致系统错误的字符
（3）安全性检查：不能直接输入，就copy，是否数据检验出错
4、信息重复
在一些需要命名，且名字应该唯一的信息输入重复的名字或ID，看系统有没有处理，会否报错，重名包括是否区分大小写，以及在输入内容的前后输入空格，系统是否作出正确处理。
5、必填项检查
应该填写的项没有填写时系统是否都做了处理，对必填项是否有提示信息，如在必填项前加“*”；对必填项提示返回后，焦点是否会自动定位到必填项。
6、 字符串长度检查
输入超出需求所说明的字符串长度的内容， 看系统是否检查字符串长度。还要检查需求规定的字符串长度是否是正确的，有时候会出现，需求规定的字符串长度太短而无法输入业务数据。
7、 字符类型检查
在应该输入指定类型的内容的地方输入其他类型的内容(如在应该输入整型的地方输入其他字符类型)，看系统是否检查字符类型。
8、标点符号检查
输入内容包括各种标点符号，特别是空格，各种引号，回车键。看系统处理是否正确。常见的错误是系统对空格的处理，可能添加的时候，将空格当作一个字符，而在查询的时候空格被屏蔽，导致无法查询到添加的内容。
9、特殊字符检查
输入特殊符号，如@、#、$、%、!等，看系统处理是否正确。常见的错误是出现在% ‘ \ 这几个特殊字符
10、中文字符处理
在可以输入中、英文的系统输入中文，看会否出现乱码或出错。
二、搜索功能
若查询条件为输入框，则参考输入框对应类型的测试方法
1、功能实现：
（1）如果支持模糊查询，搜索名称中任意一个字符是否能搜索到
（2）比较长的名称是否能查到
（3）输入系统中不存在和存在与之匹配的条件
（4）用户进行查询操作时，一般情况是不进行查询条件的清空，除非需求特殊说明。
2、组合测试：
（1）不同查询条件之间来回选择，是否出现页面错误（单选框和多选框最容易出错）
（2）测试多个查询条件时，要注意查询条件的组合测试，可能不同组合的测试会报错。
（3）如果可以输入多个搜索条件，可以同时添加合理和不合理的条件，看系统处理是否正确，搜索的时候同样要注意特殊字符，某些系统会在输入特殊字符的时候，将系统中所有的信息都搜索到。
三、添加、修改功能
1、特殊键：（1）是否支持Tab键 （2）是否支持回车键
2、提示信息：不符合要求的地方是否有错误提示
3、唯一性：字段唯一的，是否可以重复添加，添加后是否能修改为已存在的字段（字段包括区分大小写以及在输入的内容前后输入空格，保存后，数据是否真的插入到数据库中，注意保存后数据的正确性）
4、数据正确性：
（1）对编辑页的每个编辑项进行修改，点击保存，是否可以保存成功，检查相关联的数据是否得到更新。
（2）进行必填项检查（即是否给出提示以及提示后是否依然把数据存到数据库中；是否提示后出现页码错乱等）
（3）是否能够连续添加（针对特殊情况）
（4）在编辑的时候，注意编辑项的长度限制，有时在添加的时候有，在编辑的时候却没有（注意要添加和修改规则是否一致）
（5）对于有图片上传功能的编辑框，若不上传图片，查看编辑页面时是否显示有默认的图片，若上传图片，查看是否显示为上传图片
（6）修改后增加数据后，特别要注意查询页面的数据是否及时更新，特别是在首页时要注意数据的更新。
（7）提交数据时，连续多次点击，查看系统会不会连续增加几条相同的数据或报错。
（8）若结果列表中没有记录或者没选择某条记录，点击修改按钮，系统会抛异常。
（9）检查添加和修改是否一致：检查添加和修改信息的要求是否一致，例如添加要求必填的项，修改也应该必填，添加规定为整型的项，修改也必须为整型。
四、删除功能
1、特殊键：（1）是否支持Tab键 （2）是否支持回车键
2、提示信息：
（1）不选择任何信息，直接点击删除按钮，是否有提示
（2）删除某条信息时，应该有确认提示
3、 数据实现：
（1）是否能连续删除多个产品
（2）当只有一条数据时，是否可以删除成功
（3）删除一条数据后，是否可以添加相同的数据
（4）如系统支持批量删除，注意删除的信息是否正确
（5）如有全选，注意是否把所有的数据删除
（6）删除数据时，要注意相应查询页面的数据是否及时更新
（7）如删除的数据与其他业务数据关联，要注意其关联性（如删除部门信息时，部门下游员工，则应该给出提示）
（8）如果结果列表中没有记录或没有选择任何一条记录，点击删除按钮系统会报错
（9）如果有多页，翻页选，看系统是否都正确删除。
如：某一功能模块具有最基本的增删改查功能，则需要进行以下测试
单项功能测试（增加、修改、查询、删除）
增加——>增加——>增加 （连续增加测试）
增加——>删除
增加——>删除——>增加 （新增加的内容与删除内容一致）
增加——>修改——>删除
修改——>修改——>修改 （连续修改测试）
修改——>增加（新增加的内容与修改前内容一致）
修改——>删除
修改——>删除——>增加 （新增加的内容与删除内容一致）
删除——>删除——>删除 （连续删除测试）
五、注册、登陆模块
1、注册功能：
（1）注册时，设置密码为特殊版本号，检查登录时是否会报错
（2）注册成功后，页面应该以登陆状态跳转到首页或指定页面
（3）在注册信息中删除已输入的信息，检查是否可以注册成功。
2、登陆功能：
（1）输入正确的用户名和正确的密码
（2）输入正确的用户名和错误的密码
（3）输入错误的用户名和正确的密码
（4）输入错误的用户名和错误的密码
（5）不输入用户名和密码（均为空格）
（6）只输入用户名，密码为空
（7）用户名为空，只输入密码
（8）输入正确的用户名和密码，但是不区分大小写
（9）用户名和密码包括特殊字符
（10）用户名和密码输入超长值
（11）已删除的用户名和密码
（12）登录时，当页面刷新或重新输入数据时，验证码是否更新
六、上传图片测试
1、功能实现：
（1）文件类型正确、大小合适
（2）文件类型正确，大小不合适
（3）文件类型错误，大小合适
（4）文件类型和大小都合适，上传一个正在使用中的图片
（5）文件类型大小都合适，手动输入存在的图片地址来上传
（6）文件类型和大小都合适，输入不存在的图片地址来上传
（7）文件类型和大小都合适，输入图片名称来上传
（8）不选择文件直接点击上传，查看是否给出提示
（9）连续多次选择不同的文件，查看是否上传最后一次选择的文件
七、查询结果列表
（1）列表、列宽是否合理
（2）列表数据太宽有没有提供横向滚动
（3）列表的列名有没有与内容对应
（4）列表的每列的列名是否描述的清晰
（5）列表是否把不必要的列都显示出来
（6）点击某列进行排序，是否会报错（点击查看每一页的排序是否正确）
（7）双击或单击某列信息，是否会报错
八、特殊键检查
1、返回键检查
（1）一条已经成功提交的记录，返回后再提交，是否做了处理
（2）检查多次使用返回键的情况，在有返回键的地方，返回到原来的页面多次，查看是否会出错
（3）在Web系统中，使用浏览器的返回键，看系统处理如何，会否报错。对于需要用户验证的系统，在退出登录后，使用返回键，看系统处理如何；多次使用返回键，多次使用前进键，看系统如何处理。
2、回车键检查
在输入结果后，直接按回车键，看系统如何处理，是否会报错
3、刷新键检查
在Web系统中，使用刷新键，看系统如何处理，是否会报错
九、URL链接检查
（1）在Web系统中，直接输入各功能页面的URL地址，看系统如何处理，对于需要用户验证的系统更为重要。如果系统安全性设计的不好，直接输入各功能页面的URL地址，很有可能会正常打开页面。
（2）每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换正确。可以使用一些工具，如LinkBotPro、File-AIDCS、HTML Link Validater、Xenu等工具。LinkBotPro不支持中文，中文字符显示为乱码；HTML Link Validater只能测试以Html或者htm结尾的网页链接；Xenu无需安装，支持asp、do、jsp等结尾的网页，xenu测试链接包括内部链 接和外部链接，在使用的时候应该注意，同时能够生成html格式的测试报告。如果系统用QTP进行，也可以使用QTP的页面检查点检查、自动化检查。
十、界面和易用性测试
1、风格、样式、颜色是否协调
2、界面布局是否整齐、协调（保证全部显示出来的，尽量不要使用滚动条
3、界面操作、标题描述是否恰当（描述有歧义、注意是否有错别字）
4、操作是否符合人们的常规习惯（有没有把相似的功能的控件放在一起，方便操作）
5、提示界面是否符合规范（不应该显示英文的cancel、ok，应该显示中文的确定等）
6、界面中各个控件是否对齐
7、日期控件是否可编辑
8、日期控件的长度是否合理，以修改时可以把时间全部显示出来为准
9、查询结果列表列宽是否合理、标签描述是否合理
10、查询结果列表太宽没有横向滚动提示
11、对于信息比较长的文本，文本框有没有提供自动竖直滚动条
12、数据录入控件是否方便
13、有没有支持Tab键，键的顺序要有条理，不乱跳
14、有没有提供相关的热键
15、控件的提示语描述是否正确
16、模块调用是否统一，相同的模块是否调用同一个界面
17、用滚动条移动页面时，页面的控件是否显示正常
18、日期的正确格式应该是XXXX-XX-XX或XXXX-XX-XX XX：XX：XX
19、页面是否有多余按钮或标签
20、窗口标题或图标是否与菜单栏的统一
21、窗口的最大化、最小化是否能正确切换
22、对于正常的功能，用户可以不必阅读用户手册就能使用
23、执行风险操作时，有确认、删除等提示吗
24、操作顺序是否合理
25、正确性检查：检查页面上的form， button， table， header， footer，提示信息，还有其他文字拼写，句子的语法等是否正确。
26、系统应该在用户执行错误的操作之前提出警告，提示信息.
27、页面分辨率检查，在各种分辨率浏览系统检查系统界面友好性。
28、合理性检查：做delete， update， add， cancel， back等操作后，查看信息回到的页面是否合理。
29、检查本地化是否通过：英文版不应该有中文信息，英文翻译准确，专业。
十一、兼容性测试
兼容性测试不只是指界面在不同操作系统或浏览器下的兼容，有些功能方面的测试，也要考虑到兼容性，
包括操作系统兼容和应用软件兼容，可能还包括硬件兼容
比如涉及到ajax、jquery、javascript等技术的，都要考虑到不同浏览器下的兼容性问题。
1、导航测试
导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。通过考虑下列问题，可以决定一个web应用系统是否易于导航：导航是否直观？Web系统的主要部分是否可通过主页存取？Web系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助？
在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个Web应用系统，看是否有满足自己需要的信息， 如果没有，就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构，因此，Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。
导航的另一个重要方面是Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。
Web应用系统的层次一旦决定，就要着手测试用户导航功能，让最终用户参与这种测试，效果将更加明显。
2、图形测试
在Web应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的功能。一个Web应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试的内容有：
（1）要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。
（2）验证所有页面字体的风格是否一致。
（3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。
（4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩，最好能使图片的大小减小到30k以下
（5）最后，需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。
通常来说，使用少许或尽量不使用背景是个不错的选择。如果您想用背景，那么最好使用单色的，和导航条一起放在页面的左边。另外，图案和图片可能会转移用户的注意力。
十二、安全性测试
（1）SQL注入（比如登陆页面）
数据注入主要是对数据库的注入，通过输入一些特殊的字符，如“’”，“/”，“-”等或字符组合，完成对SQL语句的破坏，造成系统查询、插入、删除操作的SQL因为这些字符而改变原来的意图。如select * from table where id = ‘ ’ and name = ‘ ’，通过在id输入框中输入“12’-”，会造成查询语句把name条件注释掉，而只查询id=12的记录。同样，对于update和delete的操作，可能会造成误删除数据。当然还有其它一些SQL注入方法，具体可以参考《SQL应用高级SQL注入.doc》，很多程序都是基于页面对输入字符进行控制的，可以尝试跳过界面直接向数据库中插入数据，比如用Jmeter，来完成数据注入检查。
（2）XSS跨网站脚本攻击：程序或数据库没有对一些特殊字符进行过滤或处理，导致用户所输入的一些破坏性的脚本语句能够直接写进数据库中，浏览器会直接执行这些脚本语句，破坏网站的正常显示，或网站用户的信息被盗，构造脚本语句时，要保证脚本的完整性。
document.write("abc")
<script>alter("abc")</script>
（3）URL地址后面随便输入一些符号，并尽量是动态参数靠后
（4）验证码更新问题
（5）现在的Web应用系统基本采用先注册，后登陆的方式。因此，必须测试有效和无效的用户名和密码，要注意到是否大小写敏感，可以试多少次的限制，是否可以不登陆而直接浏览某个页面等。
（6）Web应用系统是否有超时的限制，也就是说，用户登陆后在一定时间内（例如15分钟）没有点击任何页面，是否需要重新登陆才能正常使用。
（7）为了保证Web应用系统的安全性，日志文件是至关重要的。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。
（8）当使用了安**接字时，还要测试加密是否正确，检查信息的完整性。
（9）服务器端的脚本常常构成安全漏洞，这些漏洞又常常被黑客利用。所以，还要测试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。
十三、性能测试
1、连接速度测试
用户连接到Web应用系统的速度根据上网方式的变化而变化，他们或许是电话拨号，或是宽带上网。当下载一个程序时，用户可以等较长的时间，但如果仅仅访问一个页面就不会这样。如果Web系统响应时间太长（例如超过5秒钟），用户就会因没有耐心等待而离开。
另外，有些页面有超时的限制，如果响应速度太慢，用户可能还没来得及浏览内容，就需要重新登陆了。而且，连接速度太慢，还可能引起数据丢失，使用户得不到真实的页面。
2、负载测试
负载测试是为了测量Web系统在某一负载级别上的性能，以保证Web系统在需求范围内能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问Web系统的用户数量， 也可以是在线数据处理的数量。例如：Web应用系统能允许多少个用户同时在线？如果超过了这个数量，会出现什么现象？Web应用系统能否处理大量用户对同 一个页面的请求？
3、压力测试
负载测试应该安排在Web系统发布以后，在实际的网络环境中进行测试。因为一个企业内部员工，特别是项目组人员总是有限的，而一个Web系统能同时处理的请求数量将远远超出这个限度，所以，只有放在Internet上，接受负载测试，其结果才是正确可信的。
进行压力测试是指实际破坏一个Web应用系统，测试系统的反映。压力测试是测试系统的限制和故障恢复能力，也就是测试Web应用系统会不会崩溃，在什么情况下会崩溃。黑客常常提供错误的数据负载，直到Web应用系统崩溃，接着当系统重新启动时获得存取权。
压力测试的区域包括表单、登陆和其他信息传输页面等。
十四、测试中应该注意的其他情况
1、在测试时，与网络有关的步骤或者模块必须考虑到断网的情况
2、每个页面都有相应的Title，不能为空，或者显示“无标题页”
3、在测试的时候要考虑到页面出现滚动条时，滚动条上下滚动时，页面是否正常
4、URL不区分大小写，大小写不敏感
5、、对于电子商务网站，当用户并发购买数量大于库存的数量时，系统如何处理
6、测试数据避免单纯输入“123”、“abc“之类的，让测试数据尽量接近实际
7、进行测试时，尽量不要用超级管理员进行测试，用新建的用户进行测试。测试人员尽量不要使用同一个用户进行测试
8、提示信息：提示信息是否完整、正确、详细
9、帮助信息：是否提供帮助信息，帮助信息的表现形式（页面文字、提示信息、帮助文件），帮助信息是否正确、详细
10、可扩展性：是否有升级的余地，是否保留了接口
11、稳定性：运行所需的软硬件配置，占用资源情况，出现问题时的容错性，对数据的保护
12、运行速度：运行的快慢，带宽占用情况
十五、补充说明
1、相关性检查：
功能相关性：删除/增加一项会不会对其他项产生影响，如果产生影响，这些影响是否都正确，常见的情况是，增加某个数据记录以后，如果该数据记录某个字段内容较长，可能会在查询的时候让数据列表变形。
数据相关性：下来列表默认值检查，下来列表值检查，如果某个列表的数据项依赖于其他模块中的数据，同样需要检查，比如，某个数据如果被禁用了，可能在引用该数据项的列表中不可见。
2、检查按钮的功能是否正确：如新建、编辑、删除、关闭、返回、保存、导入，上一页，下一页，页面跳转，重置等功能是否正确。常见的错误会出现在重置按钮上，表现为功能失效。
3、检查信息的完整性： 在查看信息和更新信息时，查看所填写的信息是不是全部更新，更新信息和添加信息是否一致。要注意检查的时候每个字段都应该检查，有时候，会出现部分字段更新了而个别字段没有更新的情况。
4、输入信息位置： 注意在光标停留的地方输入信息时，光标和所输入的信息会否跳到别的地方。
5、上传下载文件的功能是否实现，上传文件是否能打开。对上传文件的格式有何规定，系统是否有解释信息，并检查系统是否能够做到。下载文件能否打开或者保存，下载的文件是否有格式要求，如需要特殊工具才可以打开等。上传文件测试同时应该测试，如果将不能上传的文件后缀名修改为可以上传文件的后缀名，看是否能够上传成功，并且，上传文件后，重新修改，看上传的文件是否存在。
6、快捷键检查：是否支持常用快捷键，如Ctrl+C、 Ctrl+V、 Backspace等，对一些不允许输入信息的字段，如选人，选日期对快捷方式是否也做了限制。
7、密码检查：一些系统的加密方法采用对字符Ascii码移位的方式，处理密码加密相对较为简单，且安全性较高，对于局域网系统来说，此种方式完全可以起到加密的作用，但同时，会造成一些问题，即大于128的Ascii对应的字符在解密时无法解析，尝试使用“uvwxyz”等一些码值较大的字符作为密码，同时，密码尽可能的长，如17位密码等，造成加密后的密码出现无法解析的字符。
8、用户检查：任何一个系统，都有各类不同的用户，同样具有一个或多个管理员用户，检查各个管理员之间是否可以相互管理，编辑、删除管理员用户。同时， 对于一般用户，尝试删除，并重建同名的用户，检查该用户其他信息是否重现。同样，提供注销功能的系统，此用户再次注册时，是否作为一个新的用户。而且还要检查该用户的有效日期，过了有效日期的用户是不能登录系统的。容易出现错误的情况是，可能有用户管理权限的非超级管理员，能够修改超级管理员的权限。
9、系统数据检查：这是功能测试最重要的，如果系统数据计算不正确，那么功能测试肯定是通不过的。数据检查根据不同的系统，方法不同。对于业务管理平台，数据随业务过程、状态的变化保持正确，不能因为某个过程出现垃圾数据，也不能因为某个过程而丢失数据。
10、系统可恢复性检查：以各种方式把系统搞瘫，测试系统是否可正常迅速恢复。
11、确认提示检查：系统中的更新、删除操作，是否提示用户确认更新或删除，操作是否可以回退（即是否可以选择取消操作），提示信息是否准确。事前或事后提示，对于Update或Delete操作，要求进行事前提示。
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12、刷新检查：web系统中的WebForm控件实时刷新功能，在系统应用中有利有弊，给系统的性能带来较大的影响。测试过程中检测刷新功能对系统或应 用造成的影响（白屏），检查控件是否回归默认初始值，检查是否对系统的性能产生较大影响（如每次刷新都连接数据库查询等）。
13、事务检查：对于事务性操作，断开网络或关闭程序来中断操作，事务是否回滚。
14、时间日期检查：时间、日期验证是每个系统都必须的，如2006-2-29、2006-6-31等错误日期，同时，对于管理、财务类系统，每年的1月 与前一年的12月（同理，每年的第1季度与前一年的第4季度）。另外，对于日期、时间格式的验证，如2006年2月28日、2006-2-28、 20060228等。日期检查还要检查日期范围是否符合实际的业务，对于不符合时间业务的日期，系统是否会有提示或者有限制
15、安装测试：对于C/S架构的系统，安装程序的测试是一个重要方面，安装程序自动化程度、安装选项和设置（验证各种方案是否都能正常安装）、安装过程中断测试、安装顺序测试（分布式系统）、修复安装及卸载测试。
16．请让我的机器来运行：在某些项目中，出现一个病态的问题：系统没有问题呀，它在我的机器上是能够通过的。这就说明了其中存在着和环境相关的BUG。 “是否所有的一切都受到了版本控制工具的管理？”、“本机的开发环境和服务器的环境是否一样？”、“这里是否存在一个真正的BUG，只不过是在其他的机器 里偶然出现？”。所有的测试必须在所有系统要求的机器上运行通过，否则的话，代码就可能存在问题。
web测试总结