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ITLI对企业的意义
随着IT行业的发展,为了企业IT服务的质量,促进IT于业务的融洽,我们就需要一个客观、严谨、可量化的标准和规范,ITIL便应用而生。
对企业来说,实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来,从而让企业的IT投资回报最大化,对于企业实施ITIL可以有助于最终进行完善的服务管理,在ITIL的各个流程管理中,可以直接与各个业务部门相互作用,实施对业务功能及流程进行重新设计,降低成本,缩短周期时间,提高质量和客户的满意度。
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ITLI对企业的意义
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