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用户使用路径跟踪工具列几种

摘要:如今,用户体验已是衡量产品质量的重要标准,因此在进行产品设计时准确分析用户需求就显得尤为重要,Fullstory直接对用户的使用路径进行录屏记录也不失是一种粗鲁但绝对有效的方法,当然,同类的工具绝非Fullstory首创,现戴维就将几种同类工具进行下简单整理。

Fullstory

用户行为记录分析的重要性不言而喻,小编也不赘言,直接展现下这几个工具的独特功能。

使用路径录屏记录Fullstory

Fullstory 提供植入网页的内嵌代码,实现自动录屏用户行为的功能。用户在浏览网页时都有一定的倾向性,真实的记录在用于用户需求分析时就更为准备,但如何在庞大甚至随意的浏览记录中梳理出用户行为逻辑,从而准确分析出用户对功能的真实要求就有一定的难度。当然,关于这个问题,Fullstory也做出了努力,在录屏之外还提供用户行为的单点数据,可以具体分析某页面的用户行为:点击、滑动,还是直接跳转,单点分析加上浏览全纪录使此功能的实现可以有可能。

用户数据全纪录Heap

Heap的demo显示,主要功能有定义和分析两部分,其中定义包括event和cohort,可以将一个event定义为选择器上的一个DOM事件,而cohort则可以自定义你的用户中有相同特征的某个亚群。通过分析功能则可以分析出事件转化率,直观的说明就是分析出在多个注册步骤中流失用户最多的环节,工程师可以直接进行相应改进。不得不提的是此款工具是要付费的。

网页访客动作记录Userfly

使用Userfly时要在网页中添加一段简单的Javascript代码,即能实现记录网页访客使用全过程的功能,其中包括访客的鼠标移动和键盘输入。此工具采用的是部分收费方式,免费用户每小时记录IP有数量上的限制。

浏览行为类视频记录ClickTale

ClickTale主要是提供网站统计类服务,但其访客浏览行为分析是业务重点。想比较其他同类工具,ClickTale的结果输出方式更为直接,以一种类视频的方式把访客的浏览行为展示给网站管理者,甚至还能下载到电脑上随时观看分析。

小编总结:同类的工具远不止这些,除了专业的用户行为追踪平台,许多互联网公司特别是搜索引擎都有类似的功能,工具的实用和有效性也在不断的升级中。对开发者和网站管理人员来说,此类工具犹如通关神器,但对于普通用户,不管此类工具是否是会对他们的互联网生活产生直接影响,都难免会有抵触,毕竟没有人会愿意被彻底“跟踪”。