在2014 Esri UC上，Esri邀请不少用户到场分享了自己企业的案例，在这里与大家进行分享。

一、City of Mineapolis

1、案例背景

Mineapolis市使用GIS已经数十年，有专门的GIS团队。GIS数据分散存放于城市各个部门中，用户通过桌面软件维护和更新自己的数据。这些年GIS团队一直致力于数据集中和数据标准化，并创建许多企业级应用试图满足各部门的业务需求，但是没能取得很好的效果。后来GIS团队从8人减少到3人，以前的工作模式已经不能满足需求，他们开始寻找新的办法。

2、案例内容

他们决定关注三个方面的事情：完善基础设施、教育和练习、提升能力。在提升能力方面，将用户分为三类人群，针对不同人群采取不同的提升策略，这三类人群分别是：新技术热爱者、传统人士以及领导。对于新技术热爱者，为他们提供GIS工具等，教会他们使用，为他们提供技术支持（教会他们如何打渔）；对传统人士，主要向他们展示GIS价值，告诉他们GIS对他们的业务有何帮助（为他们展示鱼的价值）；对于领导者来说，只要把成果拿过去就可以了（直接把做好的鱼喂给他们）。

他们决定在城市中“广撒网”，放给用户更多的信任。通过ArcGIS Online平台，创建了MapIT Mineapolis企业级订阅。地址：http://cityoflakes.maps.arcGIS.com/home/

 

各个部门可以基于这个平台创建、分享、使用地图和应用。

 

接下来展示了城市中不同职能部门的用户对平台的使用情况，介绍了几个故事。

（1）太阳能适用性分析   

Demo地址：http://cityoflakes.maps.arcGIS.com/apps/Solutions/s2.html?appid=7a408ffaeda246dbbb12716261402f7a

通过一个web app，用户可以很方便的定位到某个建筑，查看其太阳能的适用性。而这个应用背后则通过一个GP分析来完成，GP分析的结果发布到ArcGIS Online，供app调用。

 

（2）树覆盖度

Demo地址：http://cityoflakes.maps.arcGIS.com/apps/Viewer/index.html?appid=2545c66372b2420bbc064d6ad1f97068

用户可以查看树冠覆盖度，还可以查看自己身边的各种树木，并且可以链接到其他网站查看相关树木的详细信息。

 

（3）雪暴紧急状态停车规则

Demo地址：http://cityoflakes.maps.arcGIS.com/home/item.html?id=7629c6da79f54440a1114495a92e99fe

告诉行人雪暴紧急状态的第一天到第三天哪些地方可以停车，哪些地方不行。

 

（4）Open Data

地址：http://openmpls.cityoflakes.opendata.arcGIS.com/

面向公众公开数据，公众可在线查找、浏览、过滤数据，也可以下载为多种格式的数据或API。

 

3、意义

通过ArcGIS Online平台，可以有效的将城市中各个职能部门联系起来，各部门各司其职通过平台创建分享部门内的资源，也可以使用其他部门分享的资源。平台中提供各种工具、即拿即用的应用、制作好的地图和应用等等，三类人群都可从中受益。可以看到，通过平台，使城市管理更加高效，为城市居民更加安全、方便、舒适的环境。

二、鹿特丹港

1、案例背景

位于荷兰北海岸占地48平方英里的鹿特丹港，是欧洲最大的港口，也是世界上最繁忙的港口。港口一直以来通过一个复杂的系统来维持其业务运行，操作也非常繁杂。面对港口扩张的需要，他们需要通过一种更好的方式来管理港口空间和其他资源信息。当时他们的企业级管理系统中是包含了GIS能力的，只是这部分能力却威胁到港口的扩展情况，究其弱点就在于不能与其他业务系统进行很好的集成。

2、案例内容

Esri为鹿特丹港提供了企业级GIS解决方案—“PortMaps”系统，通过该系统，员工可以仅仅三下鼠标点击就能获取港口任一处资产的详细信息，不需要任何培训。系统有三大特点：

（1）整洁：港口数据建模时将数据分为三大类，分别对应三种颜色，即蓝红绿。所以呈现的地图只有三种颜色，看上去非常简洁。

 

（2）高品质：系统与其他业务系统，如SAP和SharePoint进行了集成。这样可以消除跨应用程序带来的一些工作上的不便，简化工作人员的工作，比如这些员工可以直接在PortMap中点击地图就能够查看SAP系统中存储的合同信息等等。

 

（3）易用性。系统非常的简单易用，简单到孩子都能使用。测评时，港口遴选委员会叫来了港口员工的孩子们来使用该系统，测评取得了很好的效果。

 

3、意义

大约在6年前，鹿特丹港在Homegrown GIS系统中集成了Intergraph的内容，包括ERDAS Apollo，用于管理和分发大量的地理空间信息。2012年，经过多方努力之后，鹿特丹港开始与Esri 荷兰公司接触，当时发现鹿特丹港人对GIS的认知倾向于由Intergraph所建立起的工程视角。最终，Esri荷兰发现他们正在与一拨不知道Esri为何物的人打交道。2013年，Esri通过PortMaps解决方案成功的取代Intergraph成为鹿特丹港的供货商。

2014UC上演示的正是Esri为鹿特丹港提供的打败Intergraph的解决方案。总的来说，Esri的成功归结于：

• 理解港口的价值，提供一个简单、开放、可配置的平台；
• 为港口提供一个服务于任何人的位置平台，不仅仅是GIS专家，并可随时随地用于任何设备
• 通过提供超出需求的愿景，改变思考问题的方式

 

三、CityEngine城市规划应用——新加坡裕廊湖

1、案例背景

城市的发展在不断的进行中，而城市规划与设计是为了使得城市更加的适合居住、工作和娱乐。在此过程中，新加坡政府部门URA（urban redevelopment authority）充当着重要的角色，包括：土地利用规划、开发控制、城市设计、环境保护、地区管理等。

URA选择使用了CityEngine，以实现快速、有效、合理、直观的城市规划与设计，如下以新加坡裕廊湖为例。

2、案例内容

（1）CityEngine建立规划规则，并根据不同的用地类型和建筑类型批量的生成裕廊湖周边城市模型。

 

 

（2）针对单个地块，可以根据相关的参数指标（如容积率、建筑朝向、建筑高度、后退距离等）自动的划分地块并生成建筑摆放方案；当调整其中的参数指标值，方案会自动更新。同时，也可以实时输出统计指标报表。

 

 

（3）为了达到城市景观的通视性的要求（视线不被建筑物所遮挡），通过可视体范围来约束地块建筑方案的生成，以避免规划建筑对视线的遮挡。

 

 

（4）另外，还可以通过可视面来判断或约束规划建筑是否符合标准，如果建筑超出高度限制，可以动态的调整参数，以达到要求。

 

3、意义

本案例充分体现了GeoDesign理念，用户借助CityEngine动态的城市规划与设计的能力，在规则的驱动先，实现了“所见即所得”的城市规划设计，有效的辅助了城市管理者管理和建设美好的家园。

 

四、星巴克

1、案例背景

每周有7000多万顾客在星巴克驻足，顾客是这家公司的中心。每天星巴克都在为向顾客提供世界级体验的咖啡馆做努力。该企业的IT部门同样担负这相同的使命。星巴克为企业客户提供的位置策略包含所有内容，从web地图到应用，以及介于两者之间的方案。IT部门大胆尝试了GIS。他们解决了企业客户最关键的挑战之一：公司如何继续稳固增长，同时支持已经开满全球范围内的20000家门店。

2、案例内容

为了进行新店选址，15个国家超过700多个星巴克合作人，使用基于ArcGIS的市场规划和商业智能解决方案，名为Atlas。Atlas为合作人提供工作流、分析能力、存储绩效信息，当地合伙人在该区域寻找新商业机会时可以使用这些信息进行决策。

比如中国广西南宁，有两百万人口，现在有8家星巴克门店。当地合作伙伴Chen通过Atlas来选择新店地址。贸易区、零售集群、交通、人口等都是对决策非常重要的信息。分析新市场和社区之后，Chen能查看具体位置，缩放至某个区域，有3家新建的办公楼在2个月后完工。查看之后，会建立一个工作流窗口，提交审批、审批通过后进行建设，直至新店开张。目前星巴克都采取这样的方式进行选址。比如，美国加利福尼亚也用同样的方法新开张一家门店。

 

除了开新店，合作伙伴还不断改进和更新店的开发，比如Clover咖啡如何保证美味，可以查看某区域内Clover门店的分布。

 

通过分析发现智能手机持有量高的地区，说服这些地区的用户使用星巴克移动应用来进行移动端支付，并提供一些互动机制提升用户满意度。

 

星巴克将其业务系统与GIS解决方案进行了集成，以便于用新的方式了解世界和自己的业务。如使用实时温度预报数据帮助当地进行营销。Memphis市未来一周将持续高温。星巴克通过分析可以选择一组咖啡馆，并获得过去及未来气象信息，以及咖啡馆的特点。这些信息可以用于星巴克的本地推广，帮星巴克预测未来一周顾客需要什么。

 

一些重大活动对咖啡销售也会产生影响。Esri UC为当地咖啡馆带来很多顾客，为了让客户获得更好的体验，星巴克利用这些活动信息可以提前规划员工和产品库存。

 

3、意义

星巴克利用地理空间知识转变了其商业模式。星巴克构建起属于自己的portal，实现了选址和产地信息管理等。用数据驱动的方法来开设商店，利用分析很容易地分析大量的数据用于计划开店；利用地理信息辅助现有门店销售业务等。BI部门利用GIS，很好的辅助其开展更好的服务，完成其实现世界级咖啡馆体验的使命。