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细心

               今天,一打开门,发现有台机器是我前天刚帮忙装完系统的,一问家成怎么回事,他说,“是说卡在LOGO那,很久,然后一打开电脑,操作了一会,发现已经卡住了,硬盘

一直处于读取状态,只能关机了。华哥和家成立马建议扫下硬盘,前天那时候我发现我还没扫过下硬盘就急急的装系统,但是那时候它的OS没出来,然后没注意到这一点。扫了不用多

久,立马发现出现了一个>500MS的道,还有一种情况就是硬盘无法识别,会出现扫不到的情况,同时也发现硬盘在后面很热。估计灰尘过多而且散热不均,导致无法识别或者扫描,

但是也可能这硬盘坏了的情况。不过,客户后面来了,也不太相信我们,感觉是我们弄坏,同时,他还说过两年前,自己曾不小心摔过一次,当时的我就想,这也可能会导致今天的结

果之一直接把机器带走。这里,我发现我细节还不够到位,比如以后再遇到客户应该先了解下过去的使用历史,然后再帮忙扫下硬盘的情况,确认下用户资料,才开始重装系统。

               同时,除了软件,感觉还是从,了解客户问题,使用历史情况,电脑型号年份,扫硬盘,再决定下一步,最后到装各种软件和一键备份还原的设置。