我所有的有关理论或心情分享方面的总结性文章，大家不要当作一个正确的东西，事实上只是我的一家之言，大家应该想办法去找到证据推翻它。教条是没有意义的。

相反每个人自己体会到的东西才是自己的。就像我们要解释“什么是光”这个问题。如果有人生下来天生就是瞎子，你跟他解释一辈子是什么是光他也不会知道，除非他睁开眼看了一次，那不用解释他也就知道了。这对一个瞎子而言是解释不清楚的，不管用多少语言都解释不清楚。

产品和体验也是这样。