英国《金融时报》中文网专栏作家 何帆人非圣贤，孰能无错。是啊，这话不错。不过，犯错误的都是他们。错不在我。美国入侵伊拉克，是一个彻头彻尾的错误。美国声称萨达姆拥有大规模杀伤性武器，最后掘地三尺也找不到证据。美国声称萨达姆和基地组织有联系，基地组织在一旁窃笑。在美国人的想象中，伊拉克人民会箪食壶浆，以迎王师，但美国士兵遇到的是垃圾炸弹和人体炸弹。即使朝野上下都要求小布什总统承认自己的错误，但他仍然坚持：“我比任何时候都更加确信，我当时做出的决策是正确的。”如果逼问得再紧一些，他会说，一定是有人出错了，他们给了我错误的情报。撒谎是一回事，自我辩解是另一回事。人们不仅会编造各种谎言欺骗同类，还会编造各种借口欺骗自己。心理学家认为，导致我们努力地为自我辩护的心理机制是认知失调：当事实和我们的信念不一致的时候，我们宁可相信自己的信念。人只相信自己愿意相信的东西。这种自我辩护机制维系着我们的自信、自尊和社会认同。半个世纪以前，一位年轻的社会心理学家潜入某个极端宗教组织的内部。这一宗教组织声称，当年12月21日就是世界末日。12月20日晚上，忠诚的信徒们会被一架从天而降的飞碟接走，整个世界随之将被毁灭。很多人相信了这一预言，有的信徒把工作、家庭、财产都放弃了，就等着世界末日的到来。到了12月20日午夜，什么都没有发生。风在树梢，月在中天，连飞碟的影子都看不到。到了凌晨2点，还是什么都没有发生。谎言彻底破产了，怎么收场？凌晨4点45分，这个极端宗教组织的领导人，一位叫科琪的女士，向信徒们发表了讲话。她说，正是因为她和她的信徒们的虔诚，感动了上帝，世界因此被救赎了。信徒们会相信这一番扯淡的话吗？他们信了。在这之前，他们认为只要自己相信科琪的教义就够了，在这之后，他们开始拉着街上的行人，告诉大家，是他们拯救了世界，要求别人也参加这个宗教组织。社会心理学家丹尼尔·吉尔伯特在《哈佛幸福课》里举过一个例子。在影片《卡萨布兰卡》的结尾，伊尔莎（英格丽·褒曼饰演）在丈夫和情人之间难以取舍，柔肠寸断。她最后选择和丈夫离开卡萨布兰卡。她的情人里克（汉弗莱·鲍嘉饰演）悲伤地说：“这种遗憾或许不在今天，不在明天，但你会在余生中感受到它。”会是这样吗？不会的。褒曼做出哪一种选择并不重要，重要的是，不管她做出哪种选择，她都会用自己的余生，为自己做出的这种选择进行辩护，同时会寻找理由，为自己没有做出另一种选择感到庆幸。这是一种正常的自我防卫。我们总不能一辈子活在自我纠结之中。尤其是，我们为自己的选择付出的代价越大，就越难以从中自拔。政治家们深谙这种微妙的人性。美国著名政治评论家，电视节目主持人Chris Matthews在《硬球：政治是这样玩的》一书中讲到，很多政治家明白，与其给别人恩惠，不如让别人给自己恩惠，越是往别人索取，别人越会对你忠诚。这听起来很不可思议，但实际上非常管用。假如你为一个政治家投了票，捐了钱，要是他失败了，那证明你是个傻蛋。要是他成功了，那证明你有远见。所以你会拼命地认同你挑选的那个政治家。我们心目中都有自己喜欢的公众人物，歌星、影星、作家、企业家等等，要是他或她出了问题，犯了错误，你会比他或她自己都更难以接受这一事实。为什么韩寒受到攻击的时候，粉丝们会跳出来为他辩护，其实他们不是为韩寒辩护，他们是在为自己的选择、自己的信念辩护。人的荒诞之处，在于终其一生，都在努力证明自己是不荒诞的。如果你打算买一辆车，你是咨询已经买了车的朋友，还是没有买车的朋友呢？买了车的朋友很可能会卖力地向你证明，他买的车是最划算的。那个没有买车，和你一样犹豫不定的朋友，才有可能提供更客观的评价。同样是入党，如果是随便填个表、组织上找你谈个话，就能成为党员，或者是必须要变卖家产、和旧家庭划清界限、把你的一生都奉献给党，哪一种会让你更忠诚？为什么我们难以克服自我辩护呢？当我们的内心迟疑不定的时候，会借助于内省，但这种内省往往难以察觉我们认知上的盲点。这和信息不对称有关。你对自己的信息了解更多。你为什么会这样做而非那样做呢？你可以找出各种不同的证据，为自己不同的选择辩护，证明你所做的都是合宜的。为什么你会迟到呢？因为今天交通管制了，因为早上孩子不肯起床，因为闹钟的电池没电了，没有到点响铃。但是，如果别人迟到了，你会怎么想呢？你并不知道他们的切身处境，所以，你会想，一定是因为这家伙太懒了，朽木不可雕也。解释自己的行为时，我们强调情境。解释别人的行为时，我们强调本质。推而广之，我们对自己身边的人更加熟悉，而对其他的社会群体（别的部落、别的阶层、别的种族等）相对陌生，因此，我们容易缩小自己部落内部的成员的差异，同时夸大不同的部落之间的差异。我们的记忆会进一步强化自我辩护。记忆不是留声机或胶带，能够如实地把曾经发生的事情记录下来。我们的记忆会不断篡改事实。还记得奥威尔在《1984》里讲的“真理部”吧。真理部就是谎言部，真理部对历史的描述会不断地根据现在的立场随意修改。社会心理学家安东尼·格林沃德说，自我易于被“极权主义自我”所控制，“极权主义自我”会无情地毁灭那些自我不愿意接受的信息，永远站在胜利者的角度重新书写历史。我们会不由自主地拔高自己，贬低对手。大部分人的记忆都有自我夸大的成分。我们记得的做爱次数往往比实际的要多，我们记得的自己做的善事往往比实际的要少，我们记得的自己的孩子学会说话、走路的时间往往比实际的要早，我们记得的自己犯过的错误几乎被清零。当我们做过的事情和自我形象有冲突的时候，记忆和自尊就会被同时召唤过来问话。尼采说过：“‘我确实那样做过。’我的记忆说。‘我不可能那样做。’我的自尊犹豫不定地说。最终，我的记忆屈服了。”我们不仅会改写记忆，还会无中生有地创造记忆。有一段时期，精神分析法非常流行，心理治疗师喜欢诱导病人，回忆自己小时候有没有受过性侵犯。奇怪的事情发生了，在不断的诱导之下，很多病人都能“记忆”起来自己小的时候是如何受到迫害的，被老师迫害，被亲友迫害，甚至被父母迫害。无数冤案由此而生。人们为什么要这样做呢？这迎合了人们内心深处的想法：错不在我。我的失败、我的错误，都可以归结为别人，归结为我的父母，归结为我那可怜的悲惨童年。一旦人形成了偏见，再想纠正这种偏见是非常困难的。著名的大法官小奥利弗·温德尔·霍姆斯曾经说过：“去教育一个固执己见的人，就像用光线去照射瞳孔——它会自动缩小。”自我辩护带来的危害是惊人的。早在1932年，耶鲁大学一位法学教授埃德温·鲍查得就写过一本《冤案：65起真实的误判》。有的谋杀案，过了几年，被害人突然又现身了，活得好好的。DNA测试在司法中运用之后，也挽救了很多无辜的囚犯。家庭生活中的自我辩护可能变成婚姻的杀手。一开始是各说各的理，但当自我辩护不断地强化，到了夫妻之间互相蔑视的地步，就距离婚姻的破裂不远了。最为有害的是自我辩护会加剧人们之间的仇恨，并种下冲突和仇恨的种子。有的企业会开设所谓的“心理治疗室”，在里面放上画着老板头像的沙袋和拳击手套，好让工人们发泄对老板的不满。这种做法的理论支持是，如果给工人们发泄的机会，他们就会忘记对老板的不满。恰恰相反，人们总是要为自己的行为寻找动机和理由，他们越是发泄对老板的不满，越是要说服自己，这样做是正当、合理的。他们的怨气不会轻松地撒掉，而是会不断地自我强化。民族之间的仇恨也一样。这种仇恨很难化解。受害者会寻找机会报复，这种报复又会让以前的加害者减少自己的罪恶感，并低估自己以前罪行的伤害程度，这种拒不认错的态度反过来又会刺激受害者觉醒，由此陷入无休止的恶性循环。从这一角度来看，南非的种族和解是一个极其少见的特例。尽管南非并没有变成天堂，但至少避免了一场流血战争。要想结束战争，必须和自己的敌人和解。怎样避免自我辩护给我们带来的不必要的伤害呢？从自己来说，我们需要时刻提醒自己，犯错误的不都是他们，很可能是我们自己。圣经上讲：“为什么看见你弟兄眼中有刺，却看不到自己眼中有梁呢？”孔子说：“君子之过也，如日月之食焉。过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”从整个社会来说，我们需要警惕各种求全责备的戾气，允许别人犯错，到达成功的捷径就是不断“试错”。停止无端的指责和刻意的丑化，给予鼓励，给予耐心的等待，最终，我们在历史上犯下的错误，终究会被承认的。【作者注】本文取材于卡罗尔·塔夫里斯（Carol Tavris）和艾略特·阿伦森（Elliot Aronson）的《错不在我》。英文书名为：Mistakes Were Made (but not by me)。中信出版社有中译本。Tavris是加州大学洛杉矶分校的心理学教授，在社会心理学、女权主义等领域著述很多。Aronson是美国最著名的心理学家之一。他提出过Jigsaw教学法，强调以团队学习打破学生之间的竞争和隔膜。他的新书《社会动物》亦已有中译本。(注：本文仅代表作者个人观点，作者近期出版金融史随笔集《若有所失》.本文责编 霍默静 mojing.huo@ftchinese.com)

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