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敏捷团队谁负责?

中国人常说一句话:责任到人,否则就是无人负责。敏捷团队则提倡自组织团队,团队负责。那么敏捷团队是否就是无人负责?我在Linkedin的Scrum Alliance, Inc.组内提出了这个问题,下面有关此问题的一些回答:

  1. 从传统式的“命令-控制”式管理到敏捷,首先应该是观念上的转变。这个非常困难。敏捷团队中不存在“我”,或者说“小我”,而是“我们”。无论是成功还是失败,都是“我们”。——Tushar Jain
  2. 巴西足球队输给了德国队,谁对此负责?那么又谁对德国队赢得冠军负责?是那个得分的队员么?如果只指责某个人或者奖励某个人的话,那就不存在一个团队。——Alan Dayley
  3. 总有一些人感觉应该指责别人。事实上是如果有人被指责了,在很多情况下,我们就会将自己的错误归结于这个人的错误。
    当问题出现了,它不是谁的错。之所以需要回顾会,是因为对问题或解决方案负有责任的团队,可以找出问题的根本原因,并消除他们。我们需要站立会的原因,就是我们要能够尽早的发现问题的苗头,并确保每个人都清醒地认识到什么正在发生。一个团队会动荡、稳定和高产的阶段。在这个过程中,你认为会有多少次失败,包括项目级别的?嗯,我希望有很多。我希望我的团队尽快尽早的失败,然后快速的解决他们。
    在我的组织内,当出现失败时,甚至是一个很严重的失败时,整个团队负责,并试图在将来再次发生时一起消除它。即使是在执行层面,有团队主人翁的意识。当发现问题时,每个人都是绝对负责。为此,团队成员之间追究彼此以及自我的责任。一个自我管理的团队的本质是责任和所有权。(这句话的翻译觉得有些不同,正在征询高手的意见。原文如下: And to that end, the team members themselves hold each other accountable, and themselves. The essence of a self directed team is accountability and ownership.)
     敏捷是不是免费提供给所有。敏捷是不是缺少透明度,因此敏捷肯定也不缺乏责任感。——Jeremy Wilson

 

从这些回答可以看出,我们经常强调责任到人,有时也就是意味着奖惩到人。如果项目失败了,我们会将责任归咎于某个人的话,那么成功了,是否也应该将所有奖励归为某个人?正象Alan Dayley所说,那样就不存在团队了。

换个说法,正是由于敏捷的透明性,将所有问题都暴露出来,这时还出现了失败,就意味着不止是团队的责任,所有的干系人和参与者,都应该负有责任。否则为什么所有人都没有发现这个问题?因此公开透明,是敏捷成功的基石(也应该是我党成功执政的基石)。

具体的讨论连接如下:https://www.linkedin.com/groupItem?view=&gid=49087&item=5915745824834347013&type=member&commentID=5915914916107141120&trk=eml-b2_anet_digest-hero-16-hero-disc-comment-0&midToken=AQFt-o2CdYUxhg&fromEmail=fromEmail&ut=1XHoUqNQL7J6o1#commentID_5915914916107141120

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