AVAYA  AEP学习之EPM的详解

一:功能 

1:  通过web 接口来集中的管理和配置

  2：发送相关的配置信息给各MPP服务器

  3：通过应用接口路由外呼电话到可用的MPP服务器

  4：收集各MPP服务器的操作状态并显示到EPM接口上

  5：监控MPP心跳并当MPP挂了后重分配端口

  6：接收各MPP服务器的事件和告警消息

  7：从MPP服务器下载报表数据并保存到EPM数据库

  8：与许可服务器协同工作，分发和管理各端口

  9：提供一个可选的SNMP接口来监控AEP告警

  10：处理应用日志服务的请求

二：内部功能组件图解

三：功能组件介绍

EPM web application:提供可视化的界面用于配制和管理EPM系统；发送相关配置信息给MPP；收集MPP状态信息；收集报表数据；收集许可信息；

Application log manager：接收应用开发的程序日志条目，并写入EPM database

Alarm manager：监控网络日志管理服务，在恰当的时间，触发告警

Network log manager：接收AEP各组件的日志，并写入EPM数据库

Avaya License Manager：许多Avaya产品共享许可licence 服务器，一个licence 文件指定了有多少分机，支持多少TTS和ASR。EP必须

保持与LCM的通讯正常，否则服务处理来电和外呼。随EPM自动安装，也可独立。

Experience Portal database：保存了重要的EPM和MPP数据，数据库在EPM端，MPP无需备份。所有重要的EPM数据都保存在该数据库。

本文出自 “催花雨” 博客，请务必保留此出处http://chenwen.blog.51cto.com/771416/1560960

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