销售和分发最主要的责任，是为客户提供货物和服务。为了完成该任务，需要通过处理销售订单，管理客户的物料需求，通过打包和发货，完成合同。

4.1销售和分发中的业务流程

我们先概览下销售和分发中的业务流程。

4.1.1基本途径

销售和分发的起点是主数据，尤其是客户和产品的主数据。除了产品，可以为非库存产品的销售，选择销售分类。

4.1.1.1销售中的主数据和交易

在销售订单的处理过程中，主数据会被复制到交易数据。销售报价和销售订单默认从客户和生产记录上获取（物料记录）。你可以在交易中修改这些默认数据。比如说，你的客户在一个订单中，需要换个发货地址。如果该修改要应用到以后的订单上，你应该去修改客户记录。

销售订单的处理，和采购订单是非常相似的。下面是销售订单处理的主要步骤

4.1.1.2销售报价

如果我们无视先前的市场活动，销售订单的开始，是从客户或前景的请求开始的。要回答该请求，销售团队创建一个报价，将他发送给可能的或实际的客户。基于该销售报价，AX可能会生成后续活动。

4.1.1.3销售订单

如果客户同意你的建议，订购了你的货物或服务，需要注册一个销售订单。像采购订单一样，销售订单由一个头，一个或多个行组成。头上主要包含客户数据，行上包含订购的产品。

如果需要，通过过账订单确认，给客户发送一个销售订单确认作为硬拷贝，或电子版本。过账一个订单确认意味着会保存它，无论未来在该订单上是否有修改，你都能访问未修改的确认过的订单。

为了管理，长期联系（总订单），在AX中输入销售合同。如果你要为总订单发表一个特殊的发货，为销售协议部分数量创建一个发布订单。发布订单是引用到协议的常规销售订单。

4.1.1.4分发

在物料发货前，如果可能，打印一个准备分发的打包列表。然后在完成内部发货过程后，过账该装箱单。

该装箱单会减少仓库的物理数量，和销售订单那中的打开数量。如果你的公司不需要打包列表，可以只过账装箱单，而不用过账前面的打包列表。

4.1.1.5发票

在装箱单过账后，最后过账发票。如果你不需要将装箱单分开，可以只过账发票，而不用过账前面的装箱单。在这种情况下，发票会并行过账实物交易和财务交易。

如果你想销售服务或非库存产品，在销售订单行中输入销售分类或产品编号。

如果你仅仅需要一个发票，并且不需要处理订单，那么可以用普通发表。在普通发票行上，你必须输入主账户，而不是产品或销售分类。

4.1.1.6客户支付

在到期日前，你的客户必须支付该发票，可以使用，也可以不使用扣除现金折扣。后面会描述如何过账客户支付，并解决客户交易上的发票。

如果客户没有及时支付，AX中会处理支付提醒。

4.1.1.7总账集成

由于AX中深度的集成，销售和分发中的所有的库存和客户交易都会并行过账到总账科目。

为了持有整个业务流程的记录，AX给这些交易综合应用凭证原则。

4.1.1.8相较于采购

4.1.2一目了然：销售订单流程

4.3销售的产品管理

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