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微软小娜app案例分析

个人博客作业三:微软小娜APP的案例分析

    我们生活中很多时候要和软件打交道,大家上课开小差时候玩的手机游戏,买火车票的网站,互相联系用的微信、QQ,等等都是软件,都很值得分析。你为何成为它们的用户?它们的团队做对了什么,做错了什么?如果你来做,会做得更好么?

    通过各种案例分析,评测,辩论,总结,我们就能看到软件工程的原则在实践中的种种体现,学好软件工程,帮助我们在实践中做得更好。

产品

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第一部分 调研, 评测

(软件的bug,功能评测,黑箱测试, 8 用户调研, 12  软件的用户体验)

  1. 下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。

    处于新鲜感与好奇心,我下载了微软小娜智能助手。在打开时,她会获取用户大多信息,包括一些隐私性的信息。如生日,年龄所在地区。所以在信息安全与维护方面的构建至关重要,让用户能够安心的使用。操作界面简约,在布局方面可以设计多个主题供选择。在菜单栏中有多种功能,是较为普遍,广泛应用的。

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  1. 按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。

1在语言的识别上有时会出现错误(即人机交互上的问题).

2在信息的查询上又是会答非所问。

3当然,其模拟的人工智能,还是较生动的。

4过度采集用户个人信息。

    用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40),如有必要可以配图。

     首先,通过《构建之法》第13章中的Bug的定义来作个简要描述。

    相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。

配合我采访的是我的同学,他也是出于新鲜感下载了这个软件。

开始时,对其中通过人工智能来查询信息,或者是制定一些事物,发现其办事效率还是比较高的。感觉她比自己更了解自己的手机。再用了一段时间之后,对其采集过多隐私信息有了一些烦恼,也对该软件的细节服务处理方面为之赞叹。 

    他说,这款件的界面布局有些欠缺,菜单选项中的功能太少了,满足不了大多应用,所以之后用的也就少了。

 

5. 提示采访提要

5.1. 介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件)

满足一些需求,解放劳动力,提高工作效率。

 

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5.2. 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)

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5.3. 描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?

 

5.4. 用户对产品有什么改进意见?

1界面主题多样化。

2功能贴近生活,并多元化。

3人机交互能够更加完善。

 

5.5. 结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

还不错,以一种人工智能的方式,满足用户大多需求,值得使用。

 

非常不推荐

不推荐

一般

好,不错

非常推荐

第二部分 分析

(参考《构建之法》 8.6  对工作的估计, 14.1  软件工程的质量)

  1. 使用此软件的所有功能,估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数人左右计算机大学毕业生并有专业UI 支持)

作为在校大学生来说,我们的技术水平还不够高。对于完成这个软件的具体时间并没有太具体的答案。

在完成这个软件的过程中,分为3大阶段--定义、开发、维护。定义中有问题的定义,可行性分析,以及需求分析。开发阶段分为设计和编码测试。最后需要进行维护。

要实现一个模块大概需要多长时间,具体编码要涉及到哪些部分。服务器要搭建,数据库要设计。

在项目实现阶段,可以将之分为几个模块来完成。按照软件菜单栏里的功能来划分模块吧。该软件,重点还是在于人工智能的实现,所以在这方面花的时间会相对教长。还有涉及到数据库的交互,以及一些注意的地方,再加上最后的测试验收阶段,以及上线后修复BUG,总的大概需要1年左右吧。之后便是版本的更新,在实际使用中逐步完善。

  1. 分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比,至少对比2款软件) 推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格,对比每个软件各自的优点和缺点。

优点:使用简便,功能较多。

缺点:人机交互有待提高。

第三部分 建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)

  1. 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?

    如果我是该团队的项目经理,我觉得要提高的就是在UI设计方面。首先,考虑的使市场,或者是面向人群,从而来制定其需要的功呢。毕竟依靠软件的设计是给人用的,解放劳动力,为用户提供便利的。

    且不说目前手机的普遍,人工智能成为这个时代的趋势。所以市场方面的顾虑并不上那么大。接下去就是功能,什么样的功能满足什么样的人群。首先是学生群体,这是这这款软件的传播者。接着是工作群体,提供一些办公的应用。还有就是大众群体,提供生活最普通的,最有用应用,来满足日常的需求。

在用户使用该软件之后,需要考虑的就是怎么留住用户,怎么吸引新用户,怎么从竞争对手脱颖而出,这都需要创新,发掘更多的需求。在界面,功能,交互效率上提高。

 

  1. 目前市场上有什么样的产品了?

类似的产品,Siri

  1. 你要设计什么样的功能?

在界面上做改良。

  1. 为何要做这个功能,而不是其他功能?

应为第一印象很重要,感觉这款软件的界面不好看。并且有一下功能第一眼看不出来

  1. 为什么用户会用你的产品/功能?

   用户选择一款软件,有时是很简单的,在别人和你的功能基本满足的情况下,他会凭着对这一产品的第一印象来选择。如果你的界面太过炫酷以至于让用户在使用时出现不知道该怎么办的情况。久而久之就不会再用你的产品了。所以花时间重构界面设计,复杂中简单,方面又不失文雅,是可以收获更多用户的。

 

6. 你的创新在哪里请使用 NABCD 分析

 

  1. 如果你来领导这个团队,会有什么不一样?

   如果要我来领导这个团队,一个得力的助手是不可少的。另外,不管是需求分析,还是UI设计,或是代码实现,我都希望能参与。细致的问题不需要参与,但对于一些重要决策,还是需要把关的。这样才能对项目的进程及功能有个清晰地认识,对才能把握住大方向。能够更加清楚团队每一个角色的工作,方便日后的工作安排。

 

  1. 如果你的团队有5个人, 4个月的时间,你作为项目经理,应该如何配置角色(开发,测试,美工等等)?

   因为此次的重点是放在UI设计方面,所以我需要有1个美工,3个开发,1个测试。开发人员和美工需要及时沟通,共同来设计出一份令人满意的UI界面。

之后就可以在开发中在分配一人出来测试。然后5个人在测试完成之后,可以一块使用,看还有没有瑕疵。

 

  1. 描述你的团队在12 周期间每周都要做什么,才能在第12周如期发布软件,大小里程碑绩点设定.

 第1周:问题明确,制定可性方案。通过网络调查,用户调研等多途径了解用户的需求,以便美工设计出初步多套UI界面。

 2~3周:需求分析是制定大方向,至关重要。所谓磨刀不误砍柴功,花费足够的时间是有必要的。整理用户反馈,美工继续改进UI设计,继续调查,继续获取反馈,并形成初步最终版。

 4~8周:开发人员完成内侧版本,测试人员进行测试反馈。

 9~10周:投放部分市场,接收正式用户的反馈,即时整理,修改BUG

 11~12周:根据整理出来的反馈,开发人员进行修改,完成公测版本,测试人员进行测试反馈。测试通过,发布产品。

 

 

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