最近工作中遇到很多沟通问题，比如说，常常以一种别人很懂的思维方式去和客户谈论问题。

经理曾几次提醒我，把他们当做什么都不懂。这一点我需要耐心和技巧，比如很多事情直接发给他，而不是把时间浪费在沟通上面。

第二，有时候，我和现场人员沟通，往往问问题总是没有问全，比如我让现场人员安装系统，早上来的时候，我只问了下，你到现场了吗？而却没有问你的系统这些准备好了吗？这是一个很严重的思维Bug啊，不严谨。以后沟通，问问题的时候需要考虑，我要做的这件事前提准备好了吗？现在是什么问题，我该怎么去处理？这样子，领导问的话，我就可以把整个问题的情况都有效的反馈给他，让他清楚整个进度情况。

第三，现场人员很多信息，我常常不加批判的就认同，这是很不对的，需要去批判这些信息对不对，然后引导。

第四，遇到现场人员，要是技术方面很差的话，沟通起来说了等于没说的情况下，我需要保持耐心，和友好的态度，需要冷静。

第五，遇到问题，如果不确定不要轻易给出结论，更重要的是，自己需要多很多和自己工作相关的技术和业务去了解，做准备。