1.责备
让每个人明白出错的时候要承担责任，而不是责任他，出问题要帮他认识问题，并且给他提供解决办法，先了解来龙去脉，看看是哪里出了问题，是否能避免

2.印象
没有人会因为你的服装、你的车、你的财产、你的头衔或者你的成就而喜欢你。这些都是“东西”。人们可能会喜欢你的东西——但是这并不意味着他们喜欢你。建立在物质上的关系并不是真正的关系。真正的关系使你更快乐，只要在你停止尽量去给别人留下好印象并开始努力做你自己的时候，你才会形成真正的关系。

3.执着
坚持你认为你需要坚持的东西不会让你更快乐；放手，这样你会努力达到并获得你想要的东西。即使你不能成功获得你想要的东西，尝试本身也会让你对自己感觉更好。技术管理着不应该坚持自己技术比下属好，而是管理能力比下属好

4.打断
多计划，多做些缓冲，避免别人的工作被频繁的打断

5.发牢骚
如果事情出了错，不要浪费时间去抱怨。把努力放在使情况变得更好上。除非你想永远地对之抱怨，否则最终你将不得不解决问题。所以为什么要浪费时间呢？现在就处理

6 传递负能量
不要谈论什么东西不对，不好。谈论你将怎样使事情变得更好，即使是与自己的对话也要这样做。不要对下属传达负能量。

7.控制
你唯一真正控制的就是你自己，但你可以通过规范自己去影响他人

8 说教
不要去说太多虚的东西，直接了当地摆出事实，一起探讨怎么去解决问题，让对方承诺，让对方讲怎样改进。另外你的角度，出发点可能跟别人不一样，沟通要站在对方角度多想想