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黑莓,你能逆袭苹果吗
黑莓还是E71,终于iPhone
我是黑莓的“死忠”用户,每一代的黑莓我都极致关注。我34岁,在互联网工作13年。然而,我唯一出于黑莓情结买的Qwerty手机却是Nokia E71,(性价比高、同事都用、有行货),然后转投iPhone至今。为什么?黑莓一直是独具产品方向的公司,但缺乏苹果的3种东西:
1. 一个神话般人格魅力的CEO
2. 成熟的水货市场体系,一代接一代的换机
3. 生态环境:专属办公、学习、益智、成熟社交的Store。就不要小鸟。
从我这样一个“潜在用户”角度看,黑莓的出路一定是产品个性化、公司私有化。个性化是全球商业的出路,但个性化绝不仅是发几个炫color、碉堡的广告片和断层价格体系。电子消费品的个性化应该是:产品极具差异性,引导大众追随,形成良性循环。
好吃又养生,黑莓才好卖
水果黑莓类似浆果,好吃又防癌。手机黑莓是从企业市场发家,沉迷于销售驱动的落寞公司。这是产品驱动型鼻祖–乔布斯最不屑的模式:凌乱的产品线、做作的营销和慢3拍的渠道。这都埋没了黑莓手机的好处。
当年,在智能手机极度难用、3Gwww.ita-testing.com预热和硬件成熟的条件下,乔布斯天时地利人和地出现,用一种救世主姿态推出iPhone。全屏傻瓜+天使模样=iPhone个性。在全屏触摸漫天飞的当下,黑莓丢失了个性。
黑莓一直缺乏一个产品狂想型的CEO,也许乔布斯在Pixar的经验帮助了他。一个彰显自己最真实性格的领导人会把品位、想象力注入产品和公司文化,就像他在召唤一些教徒追随真理一一这是营销的本质。
HTC的周永明都学会火腿肠营销,雷军更玩转social。黑莓却用Z10和Q10演绎了四不像:仍就出色的键盘,模仿iOS的UI和揪心的触摸屏。营销呢?海外媒体归纳黑莓营销的4大败笔:
1. 掩饰社交媒体上对黑莓不利言论。(对比乔布斯“残酷的诚实”)
2. 把自己包装成非主流,放弃了大众。(没人说智能手机只能全触摸)
3. 过于附和游戏爱好者。(苹果永远知道自己是谁,并试图把你变成他)
4. 不敢赋予产品“救世主”气质 。(不用解释,每次都“再一次改变世界”)
移动生活,要有Qwerty
Nokia去年做了调查,48%的手机用户更倾向全键盘输入而非触屏。触屏手机输入,尤其是中文输入让人蛋疼的局面下,Qwerty就是黑莓最大的个性,也是翻身的资本。这才是留给黑莓的机会,就像摩托和诺鸡鸭智能机给iPhone创造的机遇。
心理学家阳志平说:移动互联网时代涉及到的主要装置(如智能手机,平板)与传统设备的本质区别是,物理距离与心理距离更近,从而使得人们普遍不会将它当做一个简单物体对待,会产生更多心理联系,赋予它情感化与社会化的诸多特征。”
高效舒服的文字输入,就像行云流水,让移动社交、随身记录、碎片沟通一气呵成。信从心生,融于指间!
除了乔布斯,没人说过移动互联网只能有全屏触摸。
在社交网络日益细化,用户使用环境越来越复杂、动态的情况下,我认为全键盘智能手机绝对面临一个蓝海。手指触摸的踏实感永远胜过软件的识别,这是人体的局限性决定的。
试想,Linkedin们在拥挤的地铁高效的盲打,Amazon们在星巴克写一大段书评,Evernote们在路边迅速记下突来的灵感。这些iPhone都做的很累!大屏们适合获取信息,但你看过电视遥控器是触摸的吗?思维密度更高的职业社交、垂直社交都需要更细腻高效的输入工具,显然Siri短期内难成主流。
黑莓私有,需要气味相投
历来,弱势品牌被收购都会被强势东家通化,虽然微软、联想都在蠢蠢欲动,但是会象Palm和ThinkPad一样把黑莓做烂。想想,微软把Win9做进BB,Lenovo挤进小黑边框,那是怎样的梦魇?
我觉得目前黑莓56亿的低价,私有化将是最好的出路。华尔街也在探讨这种可能。黑莓私有,需要气味相投的买家。私有化需要一些运气和理想主义。大西洋那边热炒的Prem Watsa和Silver Lake都是投资客,我认为最利于黑莓退市发展个性未来的投资人是贝佐斯,他目前有250亿美金的身价。而且,Amazon的生态环境就是内容+渠道。
黑莓难道不能成为Amazon的第一款手机吗?图书、视频、社交化的新闻评论,这简直是为Qwerty准备。内容消费在Kindle,社交互动在BB。
想象:乔布斯掌舵黑莓
黑莓目前的状态像极乔布斯回归苹果那段岁月,产品乱套没方向,市场被巨头引领,公司文化一败涂地。如果乔布斯这时回归,会做3件事:
1. 把黑莓产品线砍到3个,纯触屏产品永远禁止
2. 拉进Google投资,开发Google、Linkedin手机,注意不是Linedin Home。
3. 自己做一个Evernote,并形成内容消费生态圈
唉,这总归是幻想。但事实上,如果苹果能出一款Qwerty手机,我真的想买一个。