软件需求

    业务需求；用户需求；功能需求和非功能需求；系统需求

需求工程过程

    需求获取；需求分析；需求规格说明；需求验证；需求管理

需求获取技术

    面谈；需求专题讨论会；观察用户工作流程；原型化方法；基于用例的方法

案例：小型图书资料管理系统

     确定参与者；确定场景；确定用例；编写用例描述

软件工程概论通读第四章