北航MOOC手机客户端NABC分析

1) N (Need 需求)

　　MOOC是Massive Open Online Course的缩写，通常被译为大型开放式网络课程，它最早在08年的时候由一位加拿大的学者提出，经过了几年的沉寂，终于在2012年随着几大课程平台：Coursera、edX、Udacity的崛起而迅速成为全球最为热门的教育话题之一。MOOC这是一种在线教育形式，任何人都能免费注册使用，它有与线下课程类似的作业评估体系和考核方式。按时完成作业和考试的学习者还可能收获导师签署的课程证书。

　　可以说，MOOC技术是在高等教育资源分布不均的情况下，由计算机技术的成熟而推动的教育领域的一项重大变革。这项技术的目的在于使更多的在现实生活中没有办法接受高等教育的人享受到和顶级高校学生一样的教育资源，同时也能够让高校的教育资源得到更充分的利用。随着技术的发展和推广，这场由在线学习掀起的革命，可能将会重塑高等教育的版图。

　　而在中国，这个高等教育资源分配不均的问题尤为严重，接受到中国顶尖高等教育的人只是很少的一部分。据统计，课程平台Coursera的注册学生其中约41000人来自中国，占总人数的40%左右。这些接受在线教育的人群中，有些用户是学生，希望利用外部资源补充他们的课堂作业。有些用户是上班族，希望助力他们的职业发展。有些用户是找工作的人，希望获得“成就报告”或“验证证书”以改善他们的简历。还有些用户是终身学习者，只是喜欢增长自己的知识。由此可见，国内对在线教育的需求还是相当大的，所以中国人发展自己的MOOC课程网络已经是大势所趋。

　　北京航空航天大学作为中国顶尖高校之一，自然有必要发展自己学校的在线教育，将北航校内的精品课程推广开来，既可以提升北航的学校知名度，又能使本校的教育资源被更多的人获得，何乐而不为呢？本次的MOOC手机客户端是基于学长在IOS平台上的开发基础，我们将程序移植到Android平台，同时对功能进行更进一步的完善，使更多的用户接触到这个客户端并从中获益。

　　我们针对的用户痛点：

　　　　1、  在校学生。如果学生在课堂上没有听明白或者是由于某些原因缺课，缺乏一个有效的途径重新补上落下的内容。

　　　　2、  考研学生（包含本校和非本校）。考研复习一直令很多学生倍感头疼，很多学生对课本上的知识一知半解，没有老师的指导

　　　　　　 经常会事倍功半。

　　　　3、  校外想要接触更好教育资源的人群（包含学生和社会人员）。这些人没有条件来北航听课，有想要获取北航的课程资源。

　　　　4、  想要考取北航的学生。他们可能想通过学校的教学质量和教学氛围来确定这所学校的实际含金量，在没有办法实际到北航的

　　　　　　 情况下想达到目的很困难。

　　　　5、  网络上现有的MOOC课程缺乏面向专业课程体系的MOOC课程群，课程来源不一，难度参差不齐，由于是不同的来源，所以

　　　　　　 课程之间难免会有内容重叠，缺乏连贯的现象出现，对于想要学习完整一门专业的人来说，现有的MOOC课程提供不了完整

　　　　　　 的课程群，会导致学习者基础不牢。

　　　　6、  当前MOOC在线课程以国外的资源居多，所以很多课程是英文上课，并且录制的视频是没有字幕的，导致数量众多的国内

　　　　　　 用户会因为语言障碍的问题得不到更好的服务。

　　　　7、  由于国内和国外大学教育理念的差别，所以在开设课程上面也会有明显差别，国外的课程又是在设计时内容偏多，容量较大，

　　　　　　 所以并不一定适合国内的用户，需要进行一定的修改。

2) A (Approach 做法)

       为了得到更多的用户量，现在的很多网站服务都开发了自己的移动客户端。同样，为了推广北航的MOOC在线教育系统，我们也需要建立自己的移动客户端，而Android平台无疑是重中之重。

       我们针对于用户痛点的做法是：

　　　　1、 我们的程序是与北航MOOC网站数据库相连接的，会时时更新系统中新发布课程内容，随着系统的完善以及课程录制的进行，

　　　　　　我们的MOOC课程将逐步覆盖到北航校内的所有专业的所有课程，届时将保证所有专业的所有课程都有精品课可供用户选择。

　　　　2、 针对于网络上课程来源不统一，课程纷繁杂乱的现象，北航MOOC系统会推出独属于自己的北航课程群体系。下面是北航计算机

　　　　　　学院课程群规划的例子，这样规划课程能够使用户清楚地知道自己在什么阶段到底应该学习什么知识，并且由于课程全部来源于

　　　　　　北航，课程之间的继承连接将会非常清楚，不会出现内容重叠或者脱节的现象。我认为这也将是未来MOOC在线教育的发展方向，

　　　　　　给予高校的独立性和自主性，同时也给用户更多选择的余地。

 　　　 3、 由于课程主要是针对于国内用户，所以一般会采用中文上课，能够使英文不好的用户同样接受到顶尖的教育资源；并且我们的课程

　　　　　　资源也同样针对的是国内用户，这样能够使用户获得更好的学习体验。

　　　　4、 我们会对当前的MOOC服务体系进行扩充，下面是北航MOOC系统软件服务的架构，随着程序开发的进行这些服务会越来越完善，

　　　　　　鉴于时间和能力的原因，我们的客户端肯定做得不会这么完整，但是这个程序的未来还是很值得期待的。

3) B (Benefit 好处)

       随着MOOC在线学习的普及，越来越多的用户会从这项技术里获得更大的好处，我们也相信，我们做出的客户端将会在这个过程发挥应有的作用。

       我们相信能给用户带来的好处是：

　　　　1、 针对于我们在Need环节列举出的潜在用户，我们能给这些用户带来的是高效便捷的找到自己想要的资源，让他们快速的提升自己，

　　　　　　享受到和课堂上老师讲解一样的学习生活。因为列举出的潜在用户很多都是和北航有关系的，所以使用北航自己的MOOC自然会有

　　　　　　很大的便利，因为里面的课程全都是北航自己的，不用他们再到网络上自己查找，方便快捷。

　　　　2、 我们的应用在功能上可能比不上像“网易公开课”这样的应经发展很成熟的软件，但我们在基本的功能上都能实现，比如选课，可以

　　　　　　建立用户自己的课程目录，这样也能起到一个提醒的作用，提醒用户坚持下去。不至于因为客户端功能不完善造成用户流失。

　　　　3、 我们客户端上的课程是遵循北航课程体系的课程群，能够使用户进行完整的学习而不用担心课程之间的继承，联系等问题，很大程度

　　　　　　上给予了用户方便，是他们将最大的精力用在学习知识上面而不是查找课程。

　　　　4、 我们的主要用户定位与中国国内人群，我们提供的是国内顶尖的精品课程，使用户免除了英语基础差的后顾之忧；同时，我们的课程

　　　　　　是按照国内大学教学习惯定制的，不会出现课程内容过多等现象，更贴合中国国内人群的学习习惯。

4) C (Competitors 竞争)

       智能移动终端的普及带来了移动应用发展的黄金时期，各种各样的客户端竞争也非常激烈，我们做了专门的调查，我们的竞争对手主要是国内一线IT企业所做出的像“网易公开课”、“新浪公开课”、“搜狐公开课”等等，如果只论功能的完善程度和UI设计的美观程度，我们的客户端和他们相比是没有什么竞争力的，但是我们的针对的用户人群也和他们有明显的差别，所以之间的竞争不会很大。

       我们针对竞争对手的策略是：

　　　　1、 我们的客户端针对的人群主要是北航学生以及想要考取北航研究生的学生，他们最希望获得的还是北航自己学校的教学视频，

　　　　　　所以我们的客户端会使他们的最佳选择。

　　　　2、 对于想要学习一个专业体系的用户来说，我们的客户端能够提供完整的北航课程群，相比于其他MOOC在线教育上面纷乱零

　　　　　　散的课程，我们的客户端无疑更具有吸引力。

　　　　3、 对于那些想要在MOOC里面接触到国外教育资源的用户来说，我们的客户端无疑不合适，所以我们有自己的定位，相信是会

　　　　　　得到一定的用户量的。

5) D (Delivery 宣传)

       一款软件在刚开发完成的时候不进行足够的宣传肯定获得不了很多的用户，因为别人根本不知道你的东西，更何况是去用。我们身边就有宣传成功的例子，当初我们在沙河校区的时候，曾经有“课程格子”做的宣传，我们当时没有接触到这种类型的软件，就试着装上了，到现在基本上每个学生的手机里都会有“课程格子”的身影。同样，如果有足够的宣传，我们相信我们的客户端一样会有人气，因为我们的用户主要定位在北航在读本科生，还有想要考北航研究生的学生，所以，

　　我们会选用以下几种宣传方式：

　　　　1、 在北航iHome平台以及未来花园BT平台上发帖，帖子上附上对软件的说明以及下载的二维码，鼓励大家下载，通过学生之间

　　　　　　的相互转载达到宣传的目的。

　　　　2、 在北航的教室，自习室分发传单，让更多的人了解我们的软件。

　　　　3、 在和北航相关的考研论坛上面啊发帖宣传，鼓励考研的学生使用。

　　　　4、 在校园人流量密集的地方发传单做宣传，还可以通过团队成员自己的人际关系进行推广。

       目前我们想到的就是这么多，具体的情况还要等我们的软件出来之后看看效果如何然后采取对应的措施，由于Android平台上发布软件的门槛比较低，所以我们打算在Android平台上发布，我们现在估计的用户量应该在800~1000人左右，主要人群应该是北航学生。

北航MOOC系统Android客户端NABC