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如何砍价?
今天我要和大家聊的是,谈判中怎样和人“掀桌”
掀桌啊,就是掀翻谈判桌,最常见的场景就是,买东西的时候,你给我个价,我嫌贵,扭头就走。等你在我身后喊着,好吧回来回来,我给你打个五折。但是你有没有发现啊,很多时候,你扭头就走,然后....你就真的走了,都没有人拦你,超尴尬。
这种假借条件不统一,掀桌翻脸,逼迫对方让步的方式,很容易弄巧成拙。原因就在于,对方可能压根就没和你处在一张谈判桌上,并没有什么不可接受的翻脸成本。于是啊,你掀桌就不小心掀了个空。
举个例子好了
我有一个特别会砍价的哥们,他如果在商场里看到一个心仪的手办啊,就会很小心地拿起包装盒,反反复复地看,如果身边有朋友,他还会和朋友交流几句,流露出他对这个玩意儿的喜爱。他也会和商家聊,但绝不开口问价,都是在问关于这个商品的细节,一直细到保修能保修多少年?说得好像已经买了一样。同时呢,他还不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说到他媳妇对他总买这些东西很不爽啊,他自己也其实不大需要这样的东西啦,等等等。到最后啊,他已经把钱包拿出来放在手上了,才开口问店家:“我要付你多少钱啊?”
而不管对方报出什么价格,他都会立刻作出震惊的样子,并且迅速地把钱包收起来。还一边对店家说:“开玩笑呢吧,你要我命啊。”一边又对朋友说:“真是可惜了,可惜了。”
这个时候,店家要不就会立刻拍出一个大折扣,要不就会问他,“要不你说多少?”
而我这个哥们,十分从容地说:“我原以为一两百块钱就可以搞定了,谁知道要这么多,买回去还不得跪搓衣板啊。但我也不好意思砍价,这样吧,四百块,我也不勉强。不行呢,我就当认识你这个同好了。“
整个过程持续了10-20分钟,在这里他很完整地完成了我们刚才说的三个步骤。
第一,就是表达出我想上桌的意愿,也把对方拉到谈判桌上来。
砍价之前啊,一定要充分流露出你的交易意愿,给对方营造一种成交预期,因为你只是简单地在店里逛一圈出去了,他觉得只是少赚一点钱么,没大事。但是如果你给他一种稳赚的感觉,然后撤出,他就不会感觉只是少赚了,他会觉得他亏了,为了止损,他会愿意给你让步。所以啊,我那哥们开始就露出对商品的喜爱,让老板有这钱他赚定了的感觉,以此增加了对方的沉默成本。
第二,就是等对方真的上了桌,再告诉他,还有其他不太友好的人也在桌上哦。
一方面,这是为了之后的掀桌买下伏笔,另一方面,这也是设立安全网。以避免直接对立,让对方感觉依然还和你在同一条船上,好在掀桌之后,谈判继续。所以啊,我哥们就把责任全部推给了他媳妇。
第三,等对方给出条件之后,你的态度就得来个大逆转,变得极度不开心,吓死对方,让他极速对自己产生怀疑。
这样他就面临一种选择,要么呢就是交易取消,取消前面他和你所有的聊天时间和沉默成本,他不仅没赚,而且还亏。要么呢,交易继续,他就必须接受你的断崖式的砍价。
这三步,不是每次都成功,因为你报出的价格,总得落在对方的底线之内啊。但是,即便不成功你也是有退路的。你也可以做痛心疾首状说,哎呀今天我就不管我媳妇了,老板,就按你说的价,买了。
很多人一进店就问价,然后杀出个一半,效果通常都不太理想。要么呢,他们是前戏没有做足,要么呢就是忽略了步骤一,压根就没把人家拉到谈判桌上。这笔买卖成不成,对方压根不在乎。要不就是没有设置安全网,你翻脸,对方也翻脸,没有一个虚拟的第三方敌人可以让你们同仇敌忾。而通常情况任何人都不会忽略第三步,那就是掀桌,但是啊如果对方压根就不在桌上,你掀桌不是掀了个空么。又或者,人家会被你直接气跑了么。
明白了这一点,你就知道,很多时候啊谈判不成功,不是你哪句话没有说好,而是你的表达策略没有一个清晰的布局。
很多人都有这样的问题,我总收到很多私信,他们问啊:老板总是坎我的项目,否定我的工作,请你教教我,该如何跟老板撕逼吧?
其实这哪是撕逼的事儿啊,这就是一场谈判么,而你就应该在项目一开始的时候,就把你的老板拉上这张谈判桌。你就应该天天去营造项目成功的愿景,去模拟项目过程中的挫折和解决方案,并不断问老板的看法。你别怕,你就是要问,把他问出参与感,问出同理心来。就算项目真的出现了什么问题,他也会觉得项目自己也有份,没有那么轻松全盘否定你了吧。
很多人也会通过递辞职信的方式,让公司挽留来要求升职加薪,但结果辞职信递上去,他就真的辞职了。这原因在于,在递信之前,他们没有制造一个安全网,一个台阶,一个公司能帮你解决的问题。所以啊,公司即便很想挽留你,也一时想不到什么靠谱的理由。所以“掀桌”策略的核心不在于掀桌,而在于“上桌”和安全网。掌握了以上两点,再配合最后一步,不仅使你“掀桌”时更有威力,也会让你失败后更有退路可走。
能在谈判中产生效果的“掀桌”共分为三个步骤:
- 拉他上谈判桌
- 告诉他这个桌上还有一个不友好的第三者
- 突然把对方一脚踢下去
这三步只有一步都不缺,才可能让对方哭着喊着不要你走,重新爬上谈判桌上。
如何砍价?