一、项目

　　简单来说：项目就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。

　　项目的7个基本特征：

　　1.明确的目标

　　　　其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。

　　2.独特的性质

　　　　每一个项目都是唯一的。

　　3.资源成本的约束

　　　　每一个项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。

　　4.项目实施的一次性

　　　　项目不能重复。

　　5.项目的不确定性

　　　　在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，因此项目也会出现不确定性。

　　6.特定的发起人

　　　　即项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者

　　7.结果的不可逆性

　　　　不论结果如何，项目结束了，结果也确定了。

　　官方定义

　　　　项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

　　　　A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product,service,or result.

　　　　项目可以创造：

　　　　　　1.一个产品

　　　　　　2.一种服务或提供服务的能力

　　　　　　3.对现有产品线或服务的改进

　　　　　　4.一种成果

　　　　项目的两大特性：

　　　　　　1.临时性（Temporary）

　　　　　　　　项目有明确的起点和终点

　　　　　　　　临时性并不意味着持续时间短

　　　　　　　　很多项目的结果具有持久性

　　　　　　2.独特性（Unique）

　　　　　　　　项目创造独特的可交互成果（Deliverable）

　　　　　　　　独特性导致不确定性和风险

　　　　　　　　使得需要比常规例行工作做更多精心规划

二、项目管理

　　项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理通过合理运用与整合47个项目管理过程得以实现。

　　根据其逻辑关系，把47个过程归类成五大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。

　　管理一个项目通常包括（但不限于）：

　　　　1.识别需求。

　　　　2.在规划和执行项目时，处理干系人的各种需求、关注和期望。

　　　　3.在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。

　　　　4.为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理干系人。

　　　　5.平衡相互竞争的项目制约因素，包括（不限于）：范围、质量、进度、预算、资源、风险。

（一）什么是项目？什么是项目管理？