影响项目成功的因素有多种，人员，过程，交付成果，技术工具等，都要靠项目经理做好规划和所有资源的平衡，这些内容不是靠说，而是要建立在一定的规则之上，只有大家都认同这个规则，才能有效的去分配任务，做好项目的跟踪，最后成功交付，让项目各种干系人满意。规则是约束，规则是价值观，规则是行动指南。

1、项目的组织规则

除了项目型的组织，大多项目都隶属于职能部门之下，不同的项目在组织中的地位有所不同，甚至在同一个公司下的不同部门，也存在不同的项目管理模式，例如服务型组织和产品型组织，所定义的项目规则是不同的。所以我们所建立的第一个规则就是组织规则。组织规则是人员沟通、项目管控层次的重要保证，总之，项目管理是组织的行为，只是有项目经理临时来执行组织的规则。

做过项目的人都知道，无论在计划等文档中，还是启动会的汇报中，必须提到的一个内容就是项目的组织体系。例如，在项目经理之上有项目的领导体系，项目经理面对的是客户组织体系或监理的组织体系，和项目经理平级的是质量管理体系，项目经理的下级，根据不同的项目可能分为商业分析组、软件设计组、开发组、培训组等不同的组织形态，可以是一个虚拟的组织，也可以是一个实际的组织，这样就形成了项目的管控体系，可以赋予不同的工作职责了。

2、过程控制的规则

基于项目的组织规则，知道了上下级关系，这样在项目的过程管控过程中，所涉及的项目阶段审批，项目变更审批，项目绩效评估以及问题解决流程等。例如项目阶段审批，不同的项目规模，不同的项目性质，在审批流程上可能不同，涉及的审批层次也存在差异，这些都是在项目的过程控制规则中所要定义的。

项目变更流程的审批则更能够体现这种过程控制的规则，项目中的任何事件都会导致项目的变更，并可能引起项目范围、成本、进度的变化，不同的变化也需要不同的人员进行审批和决策。这些内容也同时和项目的绩效评估、风险息息相关，所以为了项目过程控制，是需要建立规则。

3、项目管理流程和制度

很多组织都实现了ISO质量控制过程或通过了CMMI的过程成熟度模型的认证，根据这些模型，我们知道了在项目中利用工程过程、项目管理过程、支持过程、组织过程和运行维护过程来保证项目的执行过程。同样，与这些流程配套使用的会有一些项目制度。这些都是工作所要求的，需要严格进行执行。当项目工作执行的过程中，也要注意过程改进模型的使用，这样才能有效积累经验，对过程模型进行有效剪裁，形成适合本项目的管理流程和制度。

特别是和项目客户一同执行项目的时候，客户方经常也会有本单位的项目管理制度，例如资产管理、合同管理、文档管理、验收管理制度或方法等等，所以执行项目还要和这些制度有机结合。这也是项目的独特性之一。

以上是写在书面上的明规则，我们都知道，在项目中还存在很多潜规则。例如办公室政治，无论在任何单位都是存在的，所以更要加强沟通，避免办公室政治的伤害，如果想简单处理，就是项目所有的内容都是透明的，包括考核的奖惩，但无论如何透明，也会形成项目组内的小团体。小团体的好处是项目的某部分执行效率会很高，坏处是存在内部的沟通障碍，也会升级为项目内的冲突。另外一个重要的规则是项目文化，项目文化结合着项目组内外的价值观，积极的项目内文化对项目是有好处的。我经常和项目团队的人讲，人生短暂，我们因此项目相遇，我可能不能给大家带来更多的金钱，但也希望大家能积极参与，相互帮助，增进职业水平，最后项目结束时候，能力能有所长进，做事更职业，能在人生中能够回忆起我们当年的这个项目。

影响项目成功的因素有多种，人员，过程，交付成果，技术工具等，都要靠项目经理做好规划和所有资源的平衡，这些内容不是靠说，而是要建立在一定的规则之上，只有大家都认同这个规则，才能有效的去分配任务，做好项目的跟踪，最后成功交付，让项目各种干系人满意。规则是约束，规则是价值观，规则是行动指南。

1、项目的组织规则

除了项目型的组织，大多项目都隶属于职能部门之下，不同的项目在组织中的地位有所不同，甚至在同一个公司下的不同部门，也存在不同的项目管理模式，例如服务型组织和产品型组织，所定义的项目规则是不同的。所以我们所建立的第一个规则就是组织规则。组织规则是人员沟通、项目管控层次的重要保证，总之，项目管理是组织的行为，只是有项目经理临时来执行组织的规则。

做过项目的人都知道，无论在计划等文档中，还是启动会的汇报中，必须提到的一个内容就是项目的组织体系。例如，在项目经理之上有项目的领导体系，项目经理面对的是客户组织体系或监理的组织体系，和项目经理平级的是质量管理体系，项目经理的下级，根据不同的项目可能分为商业分析组、软件设计组、开发组、培训组等不同的组织形态，可以是一个虚拟的组织，也可以是一个实际的组织，这样就形成了项目的管控体系，可以赋予不同的工作职责了。

2、过程控制的规则

基于项目的组织规则，知道了上下级关系，这样在项目的过程管控过程中，所涉及的项目阶段审批，项目变更审批，项目绩效评估以及问题解决流程等。例如项目阶段审批，不同的项目规模，不同的项目性质，在审批流程上可能不同，涉及的审批层次也存在差异，这些都是在项目的过程控制规则中所要定义的。

项目变更流程的审批则更能够体现这种过程控制的规则，项目中的任何事件都会导致项目的变更，并可能引起项目范围、成本、进度的变化，不同的变化也需要不同的人员进行审批和决策。这些内容也同时和项目的绩效评估、风险息息相关，所以为了项目过程控制，是需要建立规则。

3、项目管理流程和制度

很多组织都实现了ISO质量控制过程或通过了CMMI的过程成熟度模型的认证，根据这些模型，我们知道了在项目中利用工程过程、项目管理过程、支持过程、组织过程和运行维护过程来保证项目的执行过程。同样，与这些流程配套使用的会有一些项目制度。这些都是工作所要求的，需要严格进行执行。当项目工作执行的过程中，也要注意过程改进模型的使用，这样才能有效积累经验，对过程模型进行有效剪裁，形成适合本项目的管理流程和制度。

特别是和项目客户一同执行项目的时候，客户方经常也会有本单位的项目管理制度，例如资产管理、合同管理、文档管理、验收管理制度或方法等等，所以执行项目还要和这些制度有机结合。这也是项目的独特性之一。

以上是写在书面上的明规则，我们都知道，在项目中还存在很多潜规则。例如办公室政治，无论在任何单位都是存在的，所以更要加强沟通，避免办公室政治的伤害，如果想简单处理，就是项目所有的内容都是透明的，包括考核的奖惩，但无论如何透明，也会形成项目组内的小团体。小团体的好处是项目的某部分执行效率会很高，坏处是存在内部的沟通障碍，也会升级为项目内的冲突。另外一个重要的规则是项目文化，项目文化结合着项目组内外的价值观，积极的项目内文化对项目是有好处的。我经常和项目团队的人讲，人生短暂，我们因此项目相遇，我可能不能给大家带来更多的金钱，但也希望大家能积极参与，相互帮助，增进职业水平，最后项目结束时候，能力能有所长进，做事更职业，能在人生中能够回忆起我们当年的这个项目。

【91】项目管理：建立项目规则