如何真正让改变发生

分析到这个层面，我们的方法就出来了。改变自己的方法其实很简单，也易操作。以下这张图，应该会让你受益终身：1、引导骑手：从骑手（理性）入手

1.1 摆出明确目标

如果你跟骑手说：“目标在东北方向！”你觉得他能快速骑到目的地吗？很难。

但你如果跟他说：“目标在东北方向一公里处的圈圈家！”那他更有可能会到达。（话说，我为什么突然想起了宋冬野……）

所以，我们的目标需要足够明确。

比如，管理者希望他的员工能够改变行为，提升客户满意度，不能够说：你们努力提高客户满意度吧！而是应该说：我们现在让80%的客户满意，我们需要90%的客户满意。

再比如，你跟自己下了无数次决心：要多看书，不能再不学无术了。然后呢？你继续刷剧去了。但你如果跟自己说：每天晚上睡前看20分钟书。那么，你更有可能会做到。

所以，给自己一个明确的目标，是实现改变的第一步。

1.2 找到关键因素

骑手仅仅知道目标就可以吗？还不够，还需要知道如何骑得快的关键要点。

因为目标还是太大了。但任何大的改变，总有那么一些关键因素。

比如说，换个大杯子，就是让我多喝水的关键因素之一。

那么，如何找到改变的关键因素，从而能够以小博大呢？

答案是：找差异。

比如说，在我知道爆米花研究之前，我是怎么发现杯子大小其实是多喝水的关键因素呢？

因为我对比了喝水多跟喝水少的情景，发现了其中的差异要素，是杯子。

再比如，你想让另一半多做家务，不妨回忆一下，ta在什么时候曾经做过家务呢？跟现在有什么不同呢？

然后你可能发现，ta在收到你正面反馈的时候、心情好的时候会做家务。

那么，这个就是关键因素。

1.3 制定关键举措

现在，改变的目标有了，达到目标的关键因素也出来了，接下来就是，根据关键因素来制定关键举措了。

比如说，如果杯子大小是多喝水的关键因素，那么接下来我要做的就是，买个大杯子。

再比如说，你的另一半心情好、收到正面反馈的时候就会做家务，那么接下来的举措就是：每次ta做了一件微小的家务事，都极尽所能地表扬ta，并且经常哄ta，让ta更加开心。

2、鼓励野马

好了，现在骑手有了目标、有了关键点和举措，这就够了吗？

还没有。只发挥骑手的力量，是很难持久的，还需要野马。如何鼓励野马呢？

2.1 调动情感

曾经给一家国企做过一个咨询项目，因为总经理跟标杆企业比较下来，觉得公司人太多了，存在冗员。

但是，高管团队没有一个人这么认为，他们都觉得，自己部门已经非常高效了，标杆公司的情况有很多不同，不能同等比较。我们花了很多时间，摆事实、讲道理、算数据，依然很难触动他们。

实际上，很多研究都表明，人类会有一种积极错觉，比如25%的人认为自己的社交能力在前1%，90%以上的人认为自己的领导力高于平均水平。

人们很难对自己有客观评价。所以，这些高管们无论如何不相信，自己的团队效率低下。

后来在一次汇报中，我放弃了摆数据，说：“各位，我最近一周每天都会到你们的生产现场观察，我很震惊，因为大部分员工的工作状态是这样。”

说完，我身体后仰，靠在椅背上，翘起二郎腿，两手离开桌面往下垂，眼睛很漫不经心地看着电脑。

所有人都对我突然的举动感到意外，紧接着，我展示了一张照片，现场团队的确是这样的状态。

所有人都沉默，然后，他们开始去思考如何提升人员效率的问题。

所以，当你想要改变的时候，找出那些能够调动你/他人情绪的景象，比如我展示工作现场照片，再比如希望工程拍那双渴望的大眼睛，还有欧洲难民潮时候爆出的那个溺水小男孩照片。

2.2 小处做起

调动了情感之后，就可以完全改变了吗？

不一定，因为你可能很难坚持。比如，当我看到其他人坚持看书带来了正面影响时，我会很受触动，产生想要看书的感觉，但刚过3天，可能又恢复原状了。

那么，靠什么坚持下去呢？不断的成就感。

我们对于改变的习惯经常是：制定宏大目标。比如，一天看2小时书坚持一年，完全不刷朋友圈，一个月瘦5斤……

这些都实现了吗？没有。因为这些改变太大了！

而太大的改变意味着太长的反馈周期，当反馈周期太长的时候，你很容易因为成就感缺失而中途放弃。

首富都说了嘛：要先定一个小目标。你贪多干嘛呢？

所以，一天看2小时书，不如变成一天看15分钟书，这样很容易有成就感，然后这种成就感会促使你改变更多。

从小处开始，逐步积累成就感，才能坚持。

2.3 获得认同

成就感除了来源于自己之外，还会来源于他人。

比如说，一周写一篇文章，你能坚持吗？

反正，要在1年前问我这个问题，我肯定觉得对方疯了，这绝不可能。

但是，我坚持下来了。靠意志力吗？不是。

靠什么呢？认同感。

我不是写给自己看的，我写给10多万读者看。

然后，你们会认同我，会给我反馈，告诉我，这些文章对你们产生了多大的正面影响。

这种认同感激励了我内心的野马，让它可以继续不知疲倦地奔腾。

就好像，现在已经是凌晨2点了，我还在写，但是，我一点都不困，兴奋得停不下来。

3、制造情境

好了，现在骑手和野马都在，就差最后一步了，找到那个适合奔跑的草原。

3.1 调整环境

如果想让你不看电视，最好的方法是什么？——别买电视。

如果想让你少刷朋友圈，最好的办法是什么？——把小红点功能关掉，甚至，把朋友圈关掉。

如果想让你别再剁手，最好的方法是什么？——把淘宝卸了。

这就是环境的作用。

你看，如今很多互联网产品都在绞尽脑汁地帮你把花钱变得简单，一键下单相较于两次点击才能下单，会让你的购买率成倍上升。

所以，当你可以用环境的时候，就别消耗自己有限的意志力，存起来留到关键时刻吧。

3.2 培养习惯

你早上出门的时候，会忘记很多事情，但你忘记过刷牙吗？极少，因为已经形成了习惯。

你从来就不需要在前天晚上睡前提醒自己：嗯，明天早上一定要记得刷牙。你几乎在无意识状态下也可以顺利完成这项工作。

但你需要提醒自己：嗯，明天早上我要记得带那本书给同事。因为这不是天天要做的，还没形成习惯。

刷牙如此，其它事情也一样。比如，如果你很长一段时间都在睡前看书，那你很自然地，在上床之前会带本书翻一翻。

所以，让自己养成习惯。

3.3 找到同伴

还记得我们前面举的例子吗？如果你周围的人都是胖子，那你减肥的成功率会低很多。

所以，即便你养成了习惯，如果周围同伴都没有这种习惯，跟他们待一天，你就会破功。

这似乎很容易理解，人是社会动物，我们会观察周围人的行为来调整自己的行为。

最简单的，你去一个陌生的社交场合，你会多说话还是少说话、多吃还是少吃呢？大多数人的做法是，看周围人怎么做。

我开的训练营也是这种现象，如果一个群里的人特别爱学习，其他人也会积极参与讨论，相互加强。

很多人都觉得，即便课程结束了，但在群里面有积极的人一起讨论，会更容易坚持。

原因很简单，爱学习爱思考的人并不多，现实生活中，大多数人都在看娱乐八卦，如果你在学习，会觉得自己很突兀。

但是到了学习社群就不一样了，大家都在学习，你也会模仿其他人。

所以，想要改变自己的另一个方法就是，找到同伴。

四、看完文章，你要做什么

改变，几乎是我们每天都要做的事情：自己成长、管理团队、与另一半相处、教育孩子、激励用户等等这些场景，全部都涉及到改变。

所以，不妨找出你最想要改变自己、改变别人的事情，过一遍文中的清单，给自己制定一套可行的改变方案吧！

从这篇文章开始，别再对自己、对别人恨铁不成钢。

参考书目：

《瞬变——让改变轻松起来的9个方法》，[美] 奇普?希思 丹?希思 著，姜奕晖 译

《意志力——关于专注、自控与效率的心理学》，[美]罗伊?鲍迈斯特 约翰?蒂尔尼 著，丁丹 译

个人成长和发展90%的问题，关注微信公众号“圈外”（ID: iquanwai），在后台回复：指南 ，都可以找到。我就是那个反鸡汤反鸡血、坚持原创、不要赞赏、还请你吃饭的孙圈圈啦。

真正让改变发生