质量保障

软件的质量

什么是软件的质量？？？

国际标准组织定义：“Capability of software product to satisfy stated and implied needs under specified conditions.”

定义强调了软件要符合用户以及利益相关者的需求。

我们知道 软件 = 程序 + 软件工程，那么，软件质量 = 程序质量 + 软件工程质量。

程序的质量

程序的质量体现软件在外功能的质量。衡量软件的功能，基本的判断可以用“是，否”来判定。

例如，某软件是否能够实现某种功能。

软件工程的质量

软件工程的质量体现在一下方面：

软件开发过程的可见性

软件开发过程的风险控制

软件内部模块，项目中间阶段的交付质量，项目管理工具的因素

软件开发成本的控制

内部质量指标的完成情况

质量的成本

要达到一定的软件质量，是要付出成本的。这些成本有被动影响的，也有主动行动的。

预防：为了防止事故的发生，软件团队要在改进软件流程，质量检测的基本建设和工具进行投资，为了预防团队的人员变动，软件团队要在培训，审核等活动上投入一定的时间。

评审：为了评价质量的高低，团队要投入人力物力做复审，以及软件测试工作，有时候还要评价外部公司提交的软件模块的质量。

内部故障：在评审过程中发现的所有问题，都需要处理，这些处理的过程需要时间。

外部故障：软件发布到用户手里，或多或少都会出现各种问题，处理这些问题也需要成本。

软件的质量保障工作

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