12月20日：

灾备演练前告知灾难管理小组及相关业务部门提前做好准备工作。

12月21日：

一、【容灾演习-第一阶段开始】

1、7点钟灾难发生（模拟南汇生产机房火灾，导致服务器、网络设备受损严重、各业务均不可访问）。

2、7时32分完成灾难确认及灾难评估，同步上报灾难管理小组决策是否进行灾备切换。

3、7时50分灾难管理小组组长决策进行灾备切换，按既定流程，确定于8：00准时开始切换核心营运系统到无锡灾备中心，预计10：00恢复核心系统及周边系统。

4、7时50分内部门户发布灾备演练维护通知，计划于 2014-12-21 10:00 切换完成，涉及业务操作详情请各业务部门咨询各事业部解决方案推广小组。

5、8时xx官网发布《xx系统升级告客户书》，并实时记录业务量情况，每半小时展现一次数据。

6、8时灾备切换执行团队进行切换，灾备切换进度实时通过进度工具展现。切换工作按照预期计划正常进行，整体进展顺利。

7、截止9时00分核心营运系统等10个系统已切换至灾备中心，同步进行灾备中心内网功能验证工作。预计10点灾备中心开始对外提供服务。

8、截止9时30分核心营运系统及周边相关系统等10个系统切换至灾备中心后，灾备中心内网功能验证工作已完成，所有系统验证正常，9时30分灾备中心开始正式对外提供服务，其它切换工作按照预期计划正常进行，整体进展顺利。同步进行业务回访，涉及异常由各事业部解决方案推广组进行对接解决。实时查看业务开单量及灾备系统、网络运行状况。

9、9时30分内部门户更新灾备演练维护通知，计划于 2014-12-21 12:00 关闭使用并进行回切操作。

二、【容灾演习-灾难回切评估】

1、回切软硬件条件具备 ；数据反向同步和校验完成；回切方案就绪；

2、回切成本评估：①业务中断时间：12时00分~14时00分为业务操作低峰期，期间业务可采用线下执行，系统恢复后补录； ②数据丢失量：0数据丢失；

3、评估结论：生产机房具备回切条件，回切时间处于业务低峰，建议12:00开始回切操作。灾难管理小组组长决策进行容灾切换回切操作。

三、【容灾演习-第二阶段】

1、12时整内部门户更新灾备演练维护通知，计划于 2014-12-21 14:00 回切完成恢复正常使用。

2、截止12时30分核心营运系统及周边相关系统等10个系统已回切至生产南汇中心，同步进行生产中心内网功能验证工作。预计12时50分生产中心开始对外提供服务。

3、截止12时50分回切至生产中心后，生产中心内网功能验证工作已完成，所有系统验证正常；12时50分上海生产中心开始正式对外提供服务，其它切换工作按照预期计划正常进行，整体进展顺利。

四、【容灾演习-演习结束】

总结过程经验及流程改进。

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灾备演练