今天，一个同事突然发现一个奇怪的现象：登陆精灵后与同事对话，却始终弹出如下“发送微讯”这个窗口，而不是平常的精灵对话窗口，而且还需要选人员，还不能传文件，很是不方便。而其他人缺没有出现这样的情况。

平常大家用精灵交流的界面都是这样的：

到底是什么原因呢？在通达技术人员的帮助下终于找到了其中的问题，原来是对用户进行设置或新建用户时把其中一项“即时通讯使用权限”设置成了“禁止使用”。找到问题就好办了，把这个改成正确的内容后，一切正常。

通达OA 一个用户登陆精灵确不能用即时通讯这个功能的异常情况处理