1、请确认你没有删除Windows Installer。删掉的话自然要重新安装

2、请确认Windows Installer服务没有被禁用。
到控制面板->管理工具->服务中查看Windows Installer，
确认设置不为禁用（自动手动都可以，默认设置应该为手动）。

3、请确认你没有删除C:\WINDOWS\Installer文件夹，如果此文件夹被删除，
会导致一系列不确定的错误，其中就有可能如你所描述的错误。
因为这个文件夹牵涉很多软件的安装信息，具体解决办法不详。
如果你有数据恢复软件并且删除时间不久可以尝试恢复，
否则卸载掉Windows Installer后再重新安装有可能解决。

无法访问windows installer服务