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电信网上营业厅-客户充值缴费时间段数据挖掘--spss
最近研究分析了“云南电信网上营业厅”e9宽带续约缴费的数据,目前宽带续约量为171人,今天需要谈论的是:如何利用SPSS挖掘出“客户充值缴费的时间段”客户喜欢在哪个时间段来网厅进行充值缴费
云南电信网上营业厅——客户充值缴费数据如下所示:
第一步:将客户缴费时间 中的“具体时间”提取出来(比如:2:18:40 等这样的数据)
打开SPSS软件,点击 转换——计算变量,进入如下所示页面:
未完待续。
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