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系统改版自问自答

系统改版,尤其是erp系统、资产管理等后台系统的改版,尤其要慎重,改版优化之前,先要做几个自问自答,帮助自己梳理好设计思路。

首先,为什么要改版

现存系统最大的问题是什么,为什么要改版?

具体可以通过访谈使用者、模拟使用场景、新人系统自学后访谈等方式,提炼各路人马在体验系统使用之后遇到的问题。

举个例子,假设你得到的原因有如下几个:

使用者人员流动大

严谨的专业词汇(toB产品的特性)

功能叠加无整体性

功能入口不明确

流程逻辑不易理解

缺乏一致性。

 

怎么改

根据系统改版原因,制定设计目标

由业务目标确定设计目标,有明确的目标,才能明确需要做哪些工作才能达到我们的目标。
围绕你上一步得到的系统问题和改版原因,制定你的设计目标:

清晰的信息架构

便捷准确的操作

清晰可循的流程

易识别的控件。

 

根据目标得到设计方向:

信息架构重组

流程优化

控件规范。

根据设计目标,进行设计推导

首先分析与掌握业务 -->复杂流程梳理与分析-->改版策略:架构重组、流程优化、空间规范

那如何全面掌握业务并深入分析呢?我们使用了专家访谈,线下情景调研及深度访谈,绘制服务蓝图等方法来帮助我们掌握业务。

A.在思考设计方案之前,一定要对业务有充分的分析与掌握。

卡片分类来进行信息架构的梳理,隐藏低频功能重复功能删减合并同类功能分组高频功能多入口,并平铺架构来达到易达的目标。

B.对流程的梳理,根据不同目标使用不同流程图

整理完整体架构后,就要对功能流程进行梳理,在这一阶段,针对不同目的使用了不同的流程进行梳理:

页面间流程关注点是用户需求,重点关注必经流程

页面内流程用于查遗补漏的,关注点是用户操作

页面内模块流程用于优化流程,去掉不必要的成本,关注用户认知+操作

C.建立控件规范减少认知成本及开发成本
后台管理系统中,表单,表格,弹窗的使用是最多的,所以对三个控件进行了规范。规范时参考了书籍《WEB表单设计》及大大们发表过的弹窗的,表格的使用规范。


改版后的效果如何?

原型测试

为了验证自己的改版设计是否有效,进行可用性测试。
测试归还流程:

1.确定目标(发现可用性问题、产品易用性、完成主要目标)

2.选择度量(效率与性能、准确率)

3.评估方法(原型测试)

4.规划预算与时间(材料准备、测试时长、数据整理,各需要多久)

5.测试材料准备(原型demo,计时器,测试记录,评分表,测试者招募)

6.专家和新手进行测试

7.整理测试数据


总结

1.明确业务目标→2.深挖改版原因→3.制定设计目标→4.进行设计推导→5.原型测试检验效果


技术分享

 

 


本文出自 “更好的自己,就从这里起步” 博客,请务必保留此出处http://milkyqueen520.blog.51cto.com/11233158/1926430

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