如何正确有效表达：对不起，我们已经尽力了？

2024-09-22 20:43:29 214人阅读

作为医疗专业人员，面临的最困难的部分之一就是不得不提供坏消息。虽然没有真正的“容易”的方式说“你的检测结果为阳性”或者“你亲爱的人已经死了”。VR计划正在努力帮助医生为这些艰难的对话做好准备。

　　该软件被称为Mpathic VR，由“医学网络世界”的开发人员创建，用来传授“有效，同情的沟通技巧”。一项研究表明，开始使用Mpathic VR的学生有更好的耐心沟通能力，对于处理这些艰难的对话的能力比勇传统方法的人更有信心。

　　该软件让学生与虚拟人物进行交谈，这些人物会以现实方式作出反应，他们会使用面部表情和身体语言来调整对话的进行方式。该软件还会检查学生的肢体语言和方式，以使虚拟角色以适当的方式作出反应。当然，与现实生活不同，如果谈话结果不如人意，学生还可以重新开始。下面可以看到一个简短的视频演示它的工作原理。

　　据“网络世界”报道，工作人员与病人之间的沟通不畅是导致医疗错误的主要原因。压力过大的环境会使平心静气的交谈变得更加困难，这也是“医疗网络世界”希望通过Mpathic VR实现的：能够更好地让医务人员为这些时刻准备。